Coordonner une équipe au sein d'un service médico-social

Cette certification atteste de connaissances relatives au contexte légal et humain dans lequel un responsable de service médico-social opère mais aussi de compétences pour guider au quotidien une équipe soignante, en s'appuyant sur une compréhension précise des défis et des objectifs à réaliser dans une société en évolution.

• Promouvoir la bientraitance auprès des équipes soignantes d'un établissement ou service médico-social, en s'appropriant les outils de la loi 2002 du 2 janvier 2002 rénovant l'action sociale et médico-sociale sur les droits des usagers, en les rendant concrets et accessibles pour les salariés et en intégrant les usagers et leur entourage à la vie de leur établissement afin de garantir à chaque usager un accompagnement respectueux de ses droits, de sa dignité et de sa singularité.
• Entretenir la réflexion individuelle et de groupe dans un établissement ou service médico-social, en instaurant une culture de transparence et de libre expression, en s'appuyant sur les outils et les méthodes de la démarche qualité et l’approche fondée sur la preuve et en maîtrisant les techniques de co-construction collaborative afin de garantir la qualité des analyses des pratiques et la qualité des soins.
• Conduire une relation dans un contexte de management d’équipe du médico-social, en adaptant sa posture et son positionnement, en instaurant et en maintenant une communication de qualité et en veillant à la traçabilité et à la conformité des messages afin que la communication favorise l’engagement, la cohésion et la motivation des équipes.
• Produire une dynamique projective et collaborative au sein d'un service médico-social, en s’appuyant sur les bonnes pratiques de gestion de projet et les piliers du management de la qualité et en utilisant des outils d’organisation et de priorisation invitant à la clarification des enjeux et à la collaboration afin d'engager profondément et durablement son équipe dans le projet d'établissement.
• Entretenir les compétences individuelles et collectives des aides-soignants et des infirmiers au sein d'un établissement ou service médico-social, en identifiant les savoir-faire fragiles et les compétences ressources, en s'engageant dans une stratégie de formation continue adaptée aux contraintes des services et en facilitant les interventions des services supports et des paramédicaux spécialisés afin de développer l'employabilité des membres de l'équipe soignante et la qualité des soins prodigués.
• Organiser l'environnement de travail des équipes au sein d'un service médico-social, en mobilisant l’approche processus et la démarche d’amélioration continue, en organisant le suivi des besoins en ressources humaines et en consommable, en respectant le cadre réglementaire liés aux conditions de travail et en proposant des améliorations pour l’optimisation de la qualité de vie et des conditions de travail afin d’assurer la continuité et la pérennité de son fonctionnement.
• Accompagner les membres de l'équipe dans leur parcours au sein de l'entreprise, en s'appuyant sur les principes de droit du travail et le livret d'accueil du salarié, en contribuant activement à la construction et à la réalisation du Plan de développement des compétences de l'entreprise et en prenant en compte les spécificités d'aménagement pour les professionnels en situation de handicap afin de favoriser l’épanouissement professionnel et la fidélisation des collaborateurs.