Piloter et développer une salle de sport

Cette certification atteste de compétences professionnelles en matière de gestion et de développement d’une activité de remise en forme.

Les salles de sport, centres de remise en forme, centres sportifs, sont des entités qui présentent leurs propres caractéristiques en termes de gestion du personnel: coach sportifs, commerciaux et de promotion de leurs prestations et de gestion financières car le pilotage de ces différentes missions sont spécifiques au monde du sport.

En effet, pour en assurer le bon fonctionnement et la performance, le responsable d’une salle de sport doit tenir compte notamment des temps de repos obligatoires à respecter pour les coachs sportifs qui sont très sollicités physiquement, des variations, alternances et compatibilités de cours à aménager dans le planning des intervenants pour ne pas les épuiser, mais aussi des facteurs qui permettent à une telle structure de se faire connaître et de se développer, le tout dans le respects des obligations réglementaires et de l’hygiène et salubrité.

Cette certification permet de valider les compétences nécessaires d’encadrement d’équipes, de gestion et de pilotage propres à une activité sportive ou de remise en forme.

Les professionnels visés par cette certification sont les éducateurs sportifs, professeurs de sport, titulaires du BPJEPS AF, BPJEPS APT, BPJEPS AGFF, BEACPC, DEUST métiers de la forme, Licence STAPS entraînement sportif ou optimisation de la performance, BEMF, DU de préparation physique justifiant d’une expérience professionnelle de minimum deux ans dans leurs fonctions de coach.

• Encadrer les équipes (éducateurs et coachs sportifs notamment) d’une activité de remise en forme sportive, en assurant le recrutement, inclusif et paritaire, en fonction de l’offre de prestation proposée par la structure sportive, conforme aux exigences légales, en planifiant et organisant les horaires du personnel respectant la législation et les temps de récupération physique, en instaurant un climat de travail motivant et positif, en gérant les conflits au sein de l’équipe, en développant les compétences de l’équipe en fonction des besoins de la clientèle, notamment des personnes en situation de handicap, et des tendances sportives et de la réglementation/législation en vigueur, pour assurer la performance et la pérennité de l’équipe et garantir un service client de qualité.
• Gérer les locaux, parc de machines, équipements, accessoires propres à une activité de remise en forme sportive, en vérifiant l’état de fonctionnement et d’hygiène des installations et de l'équipement sportif, en assurant la petite maintenance, en étant en veille des innovations en termes d’équipements sportifs, afin d’assurer le confort, la sécurité des clients et du personnel de la structure sportive.
• Assurer le service client d’une activité de remise en forme sportive, en tenant compte des besoins et remontées de la clientèle et des tendances sportives, en mettant en place une offre de prestations et cours sportifs adaptés, en identifiant les dysfonctionnements et résolvant les problèmes et les plaintes, afin de centrer l’activité de la structure sportive sur l’amélioration continue, la satisfaction et la fidélisation des clients.
• Appliquer la réglementation propre à une activité de remise en forme sportive, en veillant à la conformité des locaux et des équipements aux normes de sécurité, d’hygiène et de santé en vigueur, afin de garantir le respect des lois et des règlements spécifiques au secteur de la remise en forme sportive.
• Déterminer la politique commerciale d’une activité de remise en forme sportive, en identifiant les budgets afférents aux différents postes de dépense de l’activité, en déterminant les seuils de rentabilité des offres sportives et de l’activité générale de remise en forme sportive, en suivant des indicateurs de performance financière, en gérant les finances, afin de garantir la bonne santé financière et la pérennité de la structure sportive.
• Promouvoir l’activité de remise en forme sportive, en déterminant une stratégie marketing, en organisant des actions promotionnelles via différents canaux de communication, afin d’offrir une bonne visibilité sur le marché sportif et d’attirer de nouveaux membres.
• Assurer la veille inhérente à l’activité de remise en forme sportive en mettant en place un système de veille opérationnelle des évolutions réglementaires et législatives, des tendances et évolutions du secteur de la concurrence, afin d’adapter l’activité de la structure de remise en forme sportives au regard des évolutions du marché.