Vendre des prestations de rénovation immobilière

Cette certification vise le développement des compétences de professionnels de la construction dans le cadre d’un projet de rénovation immobilière.

• Réaliser un entretien avec un prospect à l’aide d’une fiche de découverte en recueillant des informations essentielles sur ses besoins, ses préférences et ses contraintes en matière de rénovation afin de définir un projet de rénovation réalisable et aligné avec ses besoins et capacités.
• Evaluer l'état d’un bien en estimant les coûts et les délais de rénovation, en respectant le code de la construction et de l’habitation, les normes de sécurité et les réglementations afin de préparer un devis détaillé comprenant une description des travaux, une estimation des coûts par poste, et un planning des interventions, des hypothèses de travail, les marges de sécurité et les éventuels coûts supplémentaires potentiels, ainsi que des économies d’énergie générées.
• Présenter un devis détaillé et une proposition commerciale attrayante en utilisant une approche personnalisée, en soulignant la qualité des matériaux et de la main-d'œuvre, en garantissant la conformité aux normes, et en offrant des incitations spéciales afin de mettre en valeur les avantages des services de rénovation et encourager le prospect à donner son consentement.
• Négocier avec un client en adoptant une approche transparente et collaborative, en écoutant attentivement ses préoccupations, et en proposant des solutions équilibrées et flexibles afin de parvenir à des accords avantageux tout en répondant à ses besoins et attentes.
• Décrire l’organisation des travaux de rénovation et la coordination des différentes équipes et sous-traitants au client en détaillant les étapes clés du projet, les rôles et responsabilités de chaque intervenant, ainsi que les méthodes de communication et de suivi utilisées, afin d’assurer que le projet est réalisé dans les délais impartis et dans le respect du budget prévu.
• Exposer au client les problèmes potentiels pouvant survenir pendant le processus de rénovation, qu'il s'agisse de défis techniques, de retards de livraison ou de problèmes de qualité, en mettant en place une gestion proactive et rigoureuse des risques, une communication efficace avec toutes les parties prenantes, et des solutions de contingence, afin d’assurer la continuité du projet, de minimiser les impacts négatifs et de garantir la satisfaction du client.
• Mettre en avant ses réalisations en utilisation des outils de marketing en ligne pour promouvoir les services de rénovation, en créant et publiant des contenus visuels des projets achevés, en utilisant les témoignages de clients satisfaits et des études de cas afin de démontrer son expertise et la qualité de son travail et développer son chiffre d’affaires.