Développer une stratégie d'influence sur les réseaux sociaux pour convertir et fidéliser des clients

Au fil des années, les réseaux sociaux se sont installés comme un actif essentiel des stratégies de communication, de marketing et de vente des acteurs économiques. Les plateformes se sont diversifiées et spécialisées : chaque plateforme a affiné son identité, attirant ainsi des publics distincts avec des attentes spécifiques en matière de contenu. Comprendre les spécificités de chaque plateforme permet de développer des stratégies de contenu sur mesure qui résonnent véritablement avec le public cible, au service de la stratégie commerciale de son organisation.

Dans ce contexte, les entreprises doivent s’adapter en développant leur capacité à saisir de façon opérationnelle les opportunités des réseaux sociaux et à les articuler en stratégie. La création de contenus adaptés nécessite non seulement une compréhension profonde de ce qui motive et engage chaque audience mais également une maitrise aiguë des modalités de fonctionnement de chaque plateforme.

La certification permet au candidat de justifier de compétences clés pour élaborer et déployer une stratégie d'influence sur les réseaux sociaux, à même de convertir des prospects en clients et de les fidéliser au sein de communautés.

• Structurer une stratégie d’influence sur les réseaux sociaux en définissant des objectifs stratégiques à partir d’une cartographie de la concurrence et d’une étude de son audience cible et en identifiant les plateformes à investir, afin de répondre aux objectifs commerciaux de son entreprise ;
• Concevoir la ligne éditoriale d’une stratégie d’influence sur les réseaux sociaux en définissant, pour chaque plateforme investie, les spécifications rédactionnelles des messages, adaptées à l’audience et aux algorithmes, afin de produire des contenus optimisés ;
• Créer une dynamique d’engagement sur les réseaux sociaux en mobilisant, dans le respect des conditions générales d’utilisation des plateformes investies, des techniques et des outils d’animation de communautés afin de transformer ses clients en ambassadeurs ;
• Analyser la performance d’une publication sur les réseaux sociaux en exploitant les fonctionnalités d’un logiciel spécialisé dans le respect des standards de gestion des données afin d’optimiser son impact auprès des publics ciblés ;
• Élaborer une stratégie publicitaire sur les réseaux sociaux en définissant, à partir d’une liste de critères objectifs et mesurables, des leviers de visibilité organiques ou payants afin d'accroître la portée de ses contenus et de l’audience.