Gestion du phénomène de la violence

La méthode GESIVI® a été pensée en 2001 par des professionnels exposés au risque d’agression. Ils étaient intervenants sociaux, éducateurs, personnel de secours à la personne et ont conceptualisé un process d’identification et de désamorçage du passage à l’acte des publics rencontrés dans l’espace public (maraudes ; interventions de secours) ou en institution.

Il est clair qu’aujourd’hui les faits de violence, compte tenu du contexte économique et des problématiques sociales et comportementales, sur le plan national et international, sont malheureusement croissants et étendus à plusieurs secteurs d'activités, ce qui rend nécessaire le déploiement d’une formation telle que celle proposée aujourd'hui par GESIVI SYSTEME : Gestion du phénomène de la violence. Cette formation s'appuie sur une méthode fondée à l'origine sur de la recherche/action et opérationnelle dans son application. Elle est considérée comme « unique et pragmatique » par les participants eux-mêmes pour devenir « les secouristes de la violence » quelque soit le secteur d'activité.

• Transmettre un concept simple et unique faisant l’objet d’une marque déposée à l’ INPI qui a fait ses preuves depuis 2001.
• Lutter contre toutes les formes de violence (dont le harcèlement) et permettre à toutes et à tous de se former.
• Mettre en place une désescalade verbale face à une personne en désaccord, en colère et maximiser ses chances de réussite d'une négociation de crise.
• S'adapter en situation d'agression.

A l’issue de la formation l’apprenant sera en capacité de :

• Engager une désescalade verbale et démontrer qu'il utilise ce qu'il a appris sur les étapes clés d’une négociation lors d'un phénomène de violence pour favoriser une interaction de qualité.
• Mettre en place un protocole de premier secours psychologique lorsqu'une personne est en état de sidération afin de lui permettre de retrouver sa capacité à réfléchir et à analyser la situation pour retrouver sa lucidité et sa capacité d'agir.
• Rendre compte des initiatives prises à son niveau afin d'appliquer le processus de gestion de crise dans le but de résoudre un conflit par sa capacité d'écoute (prend du temps pour écouter ceux qui l'entourent, s'efforce de les comprendre et de se mettre à leur place (empathie).
• Repérer les comportements inadaptés en situation de conflit afin d'avoir une posture adaptée (pas d'affrontement direct, gérer ses émotions, éviter de réagir aux provocations).
• Présenter un plan d'actions au jury afin de montrer sa capacité à faire face aux violences dans son environnement professionnel et l'utiliser comme outil d'actions correctives au sein de sa structure.