CQP dermo-cosmétique pharmaceutique

Le CQP Conseils et ventes de produits dermo-cosmétiques en pharmacie d’officine s’adresse aux préparateurs en pharmacie et aux pharmaciens salariés. Dans les faits, ce sont plutôt les préparateurs qui suivent cette certification. Les préparateurs sont habilités à délivrer des médicaments au côté des pharmaciens et sous la responsabilité de ces derniers. Il s’agit d’une profession qui jusqu’alors disposait de peu de perspectives d’évolution au sein de la pharmacie. Le CQP leur permet de développer leurs compétences en se spécialisant en vente conseils dermocosmétiques. Grace au CQP, ces compétences sont reconnues par la branche et valorisées par une certification.
Ce CQP s’inscrit en complément de la formation des préparateurs en pharmacie. Le CQP vise le développement de compétences relatives à l’activité professionnelle autonome « conseils et vente de produits dermo cosmétiques en pharmacie d’officine », activité complémentaire à l’activité principale du préparateur. Plus spécifiquement, il s’agit de développer les compétences générales de ventes et de conseils appliquées à l’activité spécifique des pharmacies et aux produits dermo-cosmétiques. Ces compétences, favorisant le développement de l’activité commerciale des officines, sont peu abordées dans la formation initiale des préparateurs. Les acteurs de la branche souhaitent également avec ce CQP fixer un cadre national et un niveau d’exigence sur cette activité afin d’harmoniser les pratiques dans l’ensemble des pharmacies.

• Organiser le rayon des produits dermo-cosmétiques
• Analyser la nature et les caractéristiques de la peau d'un patient/client, en vue de proposer au patient/client des produits adéquats, personnalisés et adaptés à la nature et aux caractéristiques de sa peau
• Conseiller, de manière adaptée, le client en produits dermo-cosmétiques en vue d'établir une relation de confiance avec les clients et de leur proposer le meilleur conseil, le suivi approprié et d'optimiser les effets du soin ou du traitement
• Vendre les produits dermo-cosmétiques de l’officine
• Développer l’activité commerciale du rayon dermo-cosmétique, afin de garantir ou améliorer les marges escomptées de l'officine sur la vente des produits, de participer au développement du chiffre d'affaires du rayon et de satisfaire les clients de l'officine