Secrétaire médical

Le secrétaire médical est l'assistant d’un médecin ou d’une équipe de médecins, il a des fonctions précises. En plus du travail de secrétariat traditionnel, il assure l’accueil et la gestion des patients, la gestion des urgences, et du fichier informatique, la saisie des comptes rendus opératoires et de consultation, la liaison avec d’autres entités (organismes administratifs, médicaux, sécurité sociale etc.…)

Le secrétaire médical est souvent la charnière entre le monde extérieur, les patients et les équipes soignantes du milieu médical : médecins, chirurgiens, infirmières, aides-soignants, … d’où la nécessité de faire preuve de qualités professionnelles et humaines. Le rôle relationnel est extrêmement important et la compréhension du langage médical est fondamentale. L’activité est très différente selon qu’il travaille au sein d’un groupement de santé pour un généraliste ou pour un spécialiste, par exemple pour un radiologue, la saisie des comptes rendus médicaux est une charge quotidienne.

Activités visées :

• Assurer l'accueil et l'assistance aux patients
• Produire et gérer des documents servant à la communication médicale
• Gérer et suivre l'activité
   

• Accueillir physiquement ou au téléphone les personnes, les identifier afin de les diriger correctement ou de les renseigner.
• Evaluer les besoins de l'interlocuteur et le degré d'urgence de sa demande afin de l'orienter correctement vers le soignant ou le service adapté à partir des renseignements fournis.
• Organiser l'attente afin d'assurer la fluidité de la circulation.
• Répondre aux situations d'urgence et gérer les priorités mais aussi les situations sensibles ou conflictuelles avec certains patients.
• S’occuper de la correspondance courante : rédiger des courriers professionnels simples…en utilisant le logiciel le plus adapté, transmettre aux patients les convocations confirmant les rendez-vous.
• Connaitre la terminologie professionnelle afin de communiquer et de retranscrire correctement des informations à caractère médical.
• Saisir les comptes rendus des consultations, des examens ou des interventions chirurgicales.
• Transmettre les informations et documents utiles auprès du personnel médical.
• Gérer les plannings et agendas des praticiens (agenda des consultations, des examens ou des admissions) afin d'éviter des erreurs dans la gestion globale des rendez-vous avec les patients, les laboratoires,...à l'aide de logiciels spécialisés.
• Organiser les réunions, séminaires et déplacements des praticiens.
• Traiter le courrier et les mails arrivant dans le service: tri, diffusion, numérisation, archivage.
• Créer un dossier patient afin d'y trouver les informations nécessaires pour le praticien à l'aide d'un logiciel spécialisé adapté et dans le respect de la protection des données.
• Prendre les rendez-vous de patients ou d'usagers.
• Suivre les dossiers patients en vérifiant avant une consultation que le dossier est complet (examens demandés réalisés…), en planifiant les différents examens complémentaires (disponibilité de la salle d'opération, rendez-vous avec l'anesthésiste...), mettre à jour les dossiers patients, les classer et les archiver.
• Assurer une gestion comptable succincte du cabinet en enregistrant les honoraires du praticien et en établissant les bordereaux de remise de chèques ou d'espèces pour la banque.
• Gérer les stocks de médicaments ou de fournitures et mettre en œuvre une procédure de réapprovisionnement
• Etablir, envoyer, réceptionner et contrôler les commandes de matériel.
• Assister le praticien en préparant le matériel nécessaire, en s'occupant de l'entretien des instruments en appliquant les règles d'hygiène et de sécurité à l'intérieur d'une entité médicale et en s'occupant de l’enlèvement des déchets médicaux selon une procédure spécifique.
   

Secteurs d’activités :

• Cabinets médicaux et paramédicaux
• Centres de radiologie
• Laboratoires d’analyses médicales
• Cliniques
• Hôpitaux privés ou publics
• Dispensaires
• Structures sanitaires et sociales publiques, privées ou associatives

Type d'emplois accessibles :

• Secrétaire médical
• Secrétaire médico-social
• Assistant médico-administratif