Un des meilleurs ouvriers de France groupe métiers du commerce et des services classe action commerciale en optique lunetterie

Les professionnels de ce groupe ont pour fonction principale la vente de solutions et services mobilisant des compétences commerciales et des savoirs techniques.
En situation de vente, ils sont capables de découvrir et définir les besoins du client, d'argumenter les avantages des équipements et services et d'apporter des conseils techniques. Ce sont des négociateurs-vendeurs qui conseillent la clientèle dans l'identification, l'analyse et la formulation de ses attentes.
Par ailleurs, ils connaissent parfaitement les solutions afin de pouvoir argumenter sur les produits et services présentés en fonction des marques, des technologies, des techniques industrielles de fabrication. Ils connaissent les précautions et restrictions d'usage au regard des contraintes juridiques et environnementales.

Le professionnel ou la professionnelle en action commerciale en optique-lunetterie définit habituellement une action de communication externe et sait rédiger un rapport en langue française.
Il ou elle participe à l'élaboration de la stratégie de communication et la politique commerciale, évalue ses coûts de création et de mise en œuvre et propose l'aménagement et l'exposition de produits sur un point de vente.
En situation de relation-client, il ou elle est capable de découvrir et définir les besoins du client, argumenter les avantages des équipements, apporter des conseils esthétiques, anticiper les « ressentis visuels » et apporter les conseils en « santé visuelle » avant de conclure sa vente.
Par ailleurs, il ou elle connaît parfaitement les produits afin de pouvoir argumenter sur les produits présentés en fonction de leur historique de marque, de technique et de technologie. Il ou elle connait enfin les techniques industrielles de fabrication traditionnelles et actuelles, les produits présentés, les précautions et restrictions d'usage et d'utilisation des produits présentés.

Activités exercées :

• Participer à l'élaboration de la politique commerciale du point de vente ;
• Mettre en œuvre la politique commerciale du point de vente ;
• Recevoir et conseiller le client ;
• Reconnaître les anomalies de la vision et proposer un équipement adéquat ;
• Caractériser les produits.