Médiateur numérique [Nouvelle-Calédonie]

Le médiateur numérique accueille et assiste les usagers dans leur pratique numérique, tant dans l’accompagnement d’un projet individuel que dans l’utilisation d’outils et services numériques.
Il prépare, conduit et anime des ateliers numériques. Il participe à la gestion et au fonctionnement de sa structure, d’un point de vue de la communication et dans sa gestion administrative et financière. Il assure la maintenance de premier niveau des matériels numériques. Il peut être amené à coordonner l’activité d’une équipe.

 Le diplôme est composé de 3 Certificats professionnels unitaires (CPU), implique la maîtrise de 10 compétences :

> CPU 1 : Assister les usagers dans leurs pratiques numériques :
- C1 Assurer l’accueil et l’information des différents publics
- C2 Accompagner les usagers dans leurs projets individuels C3 Assister les usagers dans l’utilisation d’outils et services numériques

> CPU 2 : Préparer et conduire des projets d’animation :
- C4 Concevoir un projet d’animation
- C5 Animer un atelier numérique individuel ou collectif
- C6 Evaluer son action et rendre compte

> CPU 3 : Participer au fonctionnement et à la gestion de la structure :
- C7 Communiquer dans et pour sa structure
- C8 Participer à la gestion administrative et financière de la structure
- C9 Assurer la gestion et le premier niveau de maintenance des outils numériques
- C10 Coordonner l’activité d’une équipe