DU conception de stratégies de communication en santé

Cette certification vise à attester de compétences nécessaires pour élaborer des stratégies de communication institutionnelle et médiatique à l'attention de publics diversifiés sur des thématiques relevant du domaine de la santé. Ces stratégies doivent être fondées sur une analyse rigoureuse de l'environnement informationnel et communicationnel afin d'éclairer les décisions individuelles et collectives propices à l'amélioration de la santé et du bien-être du point de vue de la santé publique, dans le respect des libertés individuelles propre à la démocratie sanitaire.

• Définir les objectifs de communication en santé pour répondre à la problématique ou pour orienter et donner du sens au projet mené
• Identifier le(s) public(s) concerné(s) par le projet de communication en santé, en le caractérisant (profils-attentes) pour, notamment, définir la (les) cible(s)
• Identifier et analyser les pratiques des publics sur la manière dont ils s'informent en matière sanitaire pour déterminer les médias les plus pertinents
• Sélectionner les médias à utiliser (classiques et numériques), en tenant compte de leurs caractéristiques, pour servir les messages et atteindre les publics
• Analyser les discours des parties prenantes (institutions, organisations, groupe d'acteurs ) sur la thématique du projet de communication en santé pour repérer son positionnement et identifier les oppositions, convergences ou alliances possibles
• Repérer l'émergence des débats, des controverses ou des crises en matière sanitaire pouvant servir ou contrarier le projet de communication en santé afin de réorienter la stratégie de communication
• Collecter des données documentaires et bibliographiques et mobiliser des méthodes d'analyse cohérentes afin de repérer les parties-prenantes et leurs discours
• Construire, de manière réflexive, les arguments sur les questions sanitaires, pour nourrir les différentes communications qui devront persuader le(s) public(s)
• Déterminer le style de communication parmi les différents registres (institutionnel, expert, scientifique, publicitaire, émotionnel, pédagogique ) pour faire passer les messages auprès des publics cibles et atteindre les objectifs visés
• Organiser la concertation et les relations entre les groupes et parties prenantes (associations, publics...) autour du projet de communication en santé pour construire des alliances et répondre aux exigences de démocratie sanitaire