CQP chef d'équipe distribution directe

Sous la responsabilité de son supérieur hiérarchique, le titulaire de ce CQP devra :

• Assurer l'organisation de la réception et de la préparations des documents
• Assurer l'organisation et le suivi de la distribution
• Assurer l'intégration et la management des distributeurs, des magasiniers et des préparateurs - manutentionnaires dans un souci de qualité de prestation de distribution auprès des clients donneurs d'ordre
• Assurer l'optimisation des coûts et l'application des règles de sécurité

Le titulaire de la certification est amené à réaliser les activités suivantes :

• Participer au recrutement et à l'intégration de ses équipes
• À partir des besoins de distribution et éventuellement de magasinage, identifier précisément les besoins en recrutement et le profil des candidats à recruter.
• Participer à l'animation des réunions de recrutement et à la sélection des candidats.
• Accueillir les nouveaux collaborateurs à leur prise de poste et s'assurer de leur intégration.
• Assurer le suivi de matériel de manutention et de distribution.
• Planifier ses ressources en optimisant les coûts
• Organiser l'affectation des ressources disponibles aux secteurs de distribution en veillant à couvrir l'intégralité de ses zones de distribution.
• Assurer le suivi des indicateurs de gestion (ex : compteurs de modulation, gestion du calendrier des congés, coût direct unitaire...).
• Préparer la distribution et en assurer le suivi
• Contrôler le respect de la réception des documents, préparer le plan pour disposer les documents et préparer l'accueil des distributeurs.
• Accueillir les distributeurs, selon le planning déterminé, en leur transmettant les consignes de distribution.
• Contrôler ou faire contrôler que chaque distributeur part avec les documents qui correspondent aux besoins de ses secteurs à distribuer.
• Assurer le suivi de la distribution : veiller à la justification des retours de documents, gérer les retours de documents et les remontées d'informations, assurer la mise à jour des bases de données, organiser des contrôles...
• Faire appliquer les règles de sécurité des biens et des personnes en vigueur dans l'entreprise.
• S'assurer de la qualité de distribution.
• Manager ses équipes de magasiniers et distributeurs
• Animer son équipe en la motivant, en anticipant et gérant les difficultés liées à l'activité de distribution.
• Transmettre les informations aux équipes et faire respecter les comportements et règles de l'entreprise.
• Transmettre toutes les informations nécessaires par oral et/ou par écrit vers sa hiérarchie.

Les capacités attestées :

• Quantifier les moyens humains nécessaires à l'activité
• Déterminer une charge de travail et analyser des Intervenir dans une réunion de recrutement
• Intervenir dans une réunion de recrutement
• Suivre l'intégration d'un nouveau collaborateur à partir d'un plan d'intégration type
• Assurer le suivi de la maintenance et gérer le stock du matériel de manutention et de distribution
• Prendre en compte les disponibilités d'un collaborateur et optimiser son planning (modulation, congés payés...)
• Evaluer, hiérarchiser, déterminer des priorités
• Identifier des écarts et rechercher des solutions pour les combler
• Etre en capacité d'appliquer les éléments du droit du travail, de la réglementation sociale, de la convention collective de la Distribution directe, dans les limites du périmètre de délégation défini par le supérieur hiérarchique
• Transmettre des informations ascendantes et descendantes
• Alerter sa hiérarchie en cas de dysfonctionnement /d'écart entre prévu et réalisé
• Organiser un espace de travail répondant aux règles de sécurité
• Contrôler ou faire contrôler les exigences de qualité et de sécurité
• Transmettre des consignes, procédures, modes de travail, règles de fonctionnement, les expliquer et vérifier leur compréhension par les collaborateurs
• Collecter des informations et renseigner une base de données informatisée
• Collecter des difficultés et proposer des solutions
• Rédiger un compte-rendu, un relevé de décisions, une proposition
• Animer une réunion d'équipe
• Former ou accompagner un collaborateur à son poste
• Mener des entretiens de management, avec l'aide de personnes adéquates (ex : entretien annuel pour distributeur, de motivation, d'information)
   

Secteurs d'activité : Entreprises de Distribution Directe, relevant de la CCN 2372

Métiers visés :

• Adjoint au responsable technique de centre
• Chef d'équipe distribution directe