CQP adjoint au responsable d'exploitation de stationnement

L'assistant(e) contribue à l'exploitation d'un site de stationnement en remplissant des tâches d'agent et en effectuant par délégation les tâches que le responsable du site lui confie sous son contrôle direct. A ce dernier titre, il exerce une autorité hiérarchique sur un ou plusieurs employés positionnés sur les échelons 1 ou 2.

Sécurisation de l'exploitation, des biens et des personnes

• S'assurer de la sécurisation du parc de stationnement
• Contrôler le matériel de sécurité, en lien avec la réglementation ERP
• Prendre les premières mesures de sécurisation de l'exploitation, des biens et des personnes

Gestion de la relation client au sein de l'exploitation

• Accueillir un client sur site et à distance
• Gérer les situations de conflit ou d'agressivité au sein du parc de stationnement
• Participer à la vente de produits et services en tenant compte des actions promotionnelles en cours
• Assister la clientèle lors de problèmes courants d'exploitation rencontrés sur le parc

Gestion commerciale d'une exploitation

• Contribuer à la mise en place d'actions commerciales et au développement de l'activité de son exploitation
• Traiter les réclamations des clients de son exploitation

Organisation et suivi de l’activité de l'exploitation

• Suivre les contrats de maintenance de l'exploitation
• Elaborer les plannings de l'exploitation
• Organiser les activités d'encaissements manuels et informatiques et les activités de collecte
• Organiser les activités d'entretien, de maintenance et de nettoyage de l'exploitation
• Organiser et gérer la sécurité sur son exploitation
• Suivre les indicateurs de l'activité des parcs de stationnement
• Réaliser et coordonner l'ensemble des activités administratives et comptables

Gestion courante du parc de stationnement

• Assurer la maintenance simple des équipements et la gestion du parc en mode dégradé
• Maîtriser les techniques nécessaires à l'entretien du parc
• Réaliser les activités d'encaissements manuels et informatiques et les activités de collecte

Coordination d'équipe

• Animer une équipe
• Développer les compétences individuelles et collectives
• Intégrer les éléments juridiques liés au management

Possibilités d'évolution professionnelle

• Responsable d'exploitation de stationnement