Mettre en oeuvre les compétences de coaching dans l'accompagnement des collaborateurs en entreprise

Cette certification répond à une demande accrue d’accompagnement en mode coaching, pour faire face à l’accroissement du travail hybride ainsi qu'au besoin de sens et de développement dans son poste de travail.

En effet, les choix managériaux et organisationnels internes aux entreprises impactent fortement les salariés dans leur quotidien (exigence de productivité, réduction d’effectifs, fusion de plusieurs pôles d’activités, mutualisation de fonctions, extension des horaires de travail via les outils numériques) et provoquent l’émergence de dysfonctionnements comme la perte de sens, des difficultés relationnelles, de l'épuisement, un stress accru, des burn out, des comportements managériaux inappropriés ou une incapacité de prise de recul.

Les managers, les RH, mais aussi les professionnels de l’accompagnement, souhaitent donc consolider leurs pratiques, afin de pouvoir travailler de manière plus sécurisée pour eux-mêmes et pour leurs «clients».
 

• Mener les entretiens exploratoires pour connaitre les attentes de l’entreprise et du futur coaché, en mobilisant les techniques de questionnement, les protocoles et outils d’analyse de la demande.
• Établir le contrat de coaching avec le coaché et l’entreprise pour assurer un cadre de sécurité à toutes les parties prenantes en définissant les objectifs, les rôles, les indicateurs de progrès et les règles de fonctionnement et en précisant son cadre déontologique.
• Mettre en place, durant les séances d’accompagnement, un espace de réflexion, d’expression et d’expérimentation pour le coaché, afin de créer un levier de changement en utilisant les outils et techniques adaptés et en adoptant la posture adéquate.
• Accompagner le coaché dans la connaissance de son cadre de référence, de ses blocages et motivations, pour qu’il trouve ses propres solutions de façon autonome, en utilisant des techniques diverses (questionnement, reformulation, jeux de rôles, approches métaphoriques).
• Définir les modalités de mise en œuvre des décisions du coaché pour qu’il atteigne ses objectifs de développement professionnel et élargisse ses marges de manœuvre, en analysant avec lui les impacts possibles, en débriefant les effets produits de ses actions et interactions, et en valorisant ses progrès.
• Conduire une évaluation de l’accompagnement avec le coaché pour ancrer ses apprentissages, en faisant un bilan à mi et fin de parcours centré sur l’atteinte de ses objectifs et ouvrant vers de nouvelles perspectives de développement professionnel.
• Analyser son coaching afin d’améliorer en continu sa pratique professionnelle, en tenant compte des feedbacks des coachés, des organisations et en participant à des supervisions.