CQP technicien de maintenance des systèmes informatiques

Le technicien de Maintenance des systèmes Informatiques a pour mission de suivre l'évolution des défaillances du système qu'il a en charge. Cette gestion lui permet de connaître le taux d'engagement du matériel, les types de pannes rencontrées, le suivi des logiciels et de leur mise à jour. Cette connaissance au quotidien des matériels et logiciels permet de cerner le coût prévisible de la maintenance, d'organiser une gestion de stock d'un minimum de pièces de rechange, d'assurer la mise à niveau ou de planifier le renouvellement des postes informatiques en adéquation aux besoins du moment et prévisionnels.

Le technicien de maintenance des systèmes informatiques est la première personne que l’on contact dans une entreprise pour intervenir et fournir une solution technique d’infrastructure ou applicative et il assure également les tâches relatives au maintien en condition opérationnelle des matériels informatiques et des logiciels installés.

1. Installer et configurer des matériels informatiques

Cette compétence vise à installer et à configurer du matériel informatique afin de modifier ou faire évoluer le poste informatique d’un utilisateur ou bien de modifier l’infrastructure du réseau informatique de l’entreprise.

2. Installer et configurer des services informatiques logiciels

Cette compétence vise à installer et à configurer un service informatique logiciel afin de le rendre disponible à un utilisateur.

3. Remettre en état le système informatique

Cette compétence vise à rétablir les fonctionnalités du système informatique de manière à garantir la continuité de service.

4. Réaliser la maintenance préventive du système informatique

Cette compétence vise à sauvegarder les données des systèmes informatiques ainsi que celles des utilisateurs et d’optimiser les ressources informatiques en actualisant les mises à jour.

5. Garantir la confidentialité, intégrité et disponibilité des services informatiques

Cette compétence vise à superviser le réseau de l’entreprise pour garantir l'intégralité des données et la confidentialité des informations échangées.

6. Sécuriser les équipements et sensibiliser les utilisateurs

Cette compétence vise à contrôler l’accès des utilisateurs à l'ensemble des plateformes logicielles et matérielles et vérifier que la politique de sécurisation de l’entreprise est suivie. De plus, elle permet de sensibiliser les utilisateurs à l’hygiène informatique.

Secteurs d’activités :

Le technicien de maintenance des systèmes informatiques intervient dans tous types de secteurs (Primaire, Secondaire ou Tertiaire). De nombreuses entreprises disposent d’un service informatique composé à minima d’un technicien de maintenance. Celles qui ne disposent pas de ce service spécifique font appel à une entreprise de service du numérique.

Il travaille seul ou en équipe et possède un espace de travail composé d’un bureau équipé et d’un ou plusieurs ordinateurs accompagnés de leurs périphériques (imprimantes, scanner, équipements de communications pour la téléphonie et la visioconférence). Il réalise ses activités sur site ou à distance.

Type d'emplois accessibles :

• Technicien de maintenance
• Support technique
• Technicien poste de travail
• Technicien micro-informatique
• Assistant micro-informatique
• Technicien sur site
• Assistant aux utilisateurs