Vendeur conseiller sport

La certification vise la validation des compétences de vendeur conseiller sport. Le vendeur conseiller sport occupe une fonction de vendeur « spécialisé en matériel, équipement, vêtements ou chaussures liés à des pratiques sportives ou de loisirs ». Il peut aussi bien travailler dans une grande enseigne du sport (Intersport, Décathlon, etc.), une marque-enseigne (Adidas, Nike, etc.) que dans le rayon spécialisé d’une grande surface ou dans un petit magasin indépendant.

Le vendeur conseiller sport est rattaché à un responsable hiérarchique dont il applique les directives (notamment lors de la mise en rayon, respectant une stratégie merchandising). Il peut également lui faire part d’observation à propos des différents retours des clients.

Activités visées :

• Gérer la relation client dans un contexte de vente en univers spécialisé sport
• Contribuer à l’activité commerciale d’une enseigne sportive
• Participer à la gestion du service après-vente en entreprise du sport

Compétences attestées :

• Accueillir les clients dans une enseigne sportive physique
• Conseiller les clients dans une enseigne physique sportive
• Gérer les demandes des clients d’une enseigne sportive en e-commerce
• Accueillir les clients en magasin de sport dans le cadre d’une commande en click-and-collect
• Réaliser la mise en place des rayons au sein d’une enseigne sportive
• Analyser l’efficacité du merchandising mis en place au sein du magasin
• Assurer la gestion de caisse
• Contribuer à la sécurisation des biens en rayons
• Gérer un retour client en SAV en entreprise du sport
• Diagnostiquer le matériel de sport apporté et éligible à une prise en charge en SAV
• Organiser son poste de travail au sein d’un atelier en entreprise du sport
• Réparer un article de sport défectueux
   

Secteurs d’activités :

Les secteurs d’activité des vendeurs conseillers sport correspondent aux distributeurs d’articles et de matériels de sport, majoritairement rattachés au code NAF 47.64Z, composés de grandes et moyennes surfaces multi-univers, de détaillants spécialisés et de distributeurs mono marques.

Type d'emplois accessibles :

• Vendeur Conseiller Sport
• Vendeur Technicien Sport