Développer son entreprise en créant un site e-commerce

Cette certification s’adresse à un public de porteurs de projet, créateurs ou dirigeants d’entreprise (TPE), qui cherchent à développer une activité de vente en ligne, qu'il s'agisse d'une activité principale ou d'une activité complémentaire à une activité de commerce "physique" (omnicanalité).

• Concevoir son site internet e-commerce prenant en compte l’échelle de distribution (locale, nationale ou internationale) du produit/service et les paramètres d’une activité e-commerçante afin de gagner du temps dans les opérations administratives et financières, tout en apportant un niveau de prestation adapté à la clientèle cible.
• Structurer des relations fournisseurs afin de proposer une expérience client qualitative grâce à un catalogue produit complet et compréhensible, une logistique sécurisée de l’achat à la livraison.
• Construire une image de marque différenciante en alimentant le site Internet et l’écosystème digital grâce à une politique e-merchandising dans le but de permettre la différenciation de son commerce de vente en ligne
• Analyser son activité en mettant en place des indicateurs de résultats et de procédures satisfaction client dans le but d’augmenter sa clientèle, ses ventes, son chiffre d’affaires et ses retours qualité.
• Accompagner le développement de l’activité e-commerçante grâce à un pilotage administratif et financier ainsi qu’un suivi rigoureux de la trésorerie et des marges.