UX designer

 Travaillant en agence ou au sein des services communication et marketing des organisations, l’UX designer (User eXperience designer, en français designer d’expérience utilisateur) est chargé de concevoir des expériences utilisateurs singulières, intuitives, fonctionnelles, innovantes, pertinentes et engageantes sur différentes interfaces (sites internet, applications mobiles…). Il doit répondre aux demandes (voire les anticiper) des consommateurs, qui recherchent les meilleurs services et/ou produits et à celles des entreprises qui souhaitent se démarquer de la concurrence, fidéliser de nouveaux clients, obtenir une meilleure visibilité et une plus forte audience, et favoriser ainsi un retour positif sur les investissements réalisés.
Dans l’enquête des Designers Interactifs sur « La place du design numérique dans la stratégie des entreprises françaises » publiée en mars 2020, il apparaît que 80 % des entreprises interrogées disposent d’une direction ou d’un département de design centralisé, dans lequel l’UX design est le domaine d’intervention représenté à 84%.

 Compétences attestées :

• Analyser la demande d’un client.
• Évaluer les interfaces existantes.
• Inventorier et analyser les concurrents.
• Cartographier les usages des utilisateurs.
• Définir les conditions de la mise en œuvre du processus de conception orientée utilisateur.
• Construire un protocole de recherche utilisateurs.
• Collecter des données existantes sur les utilisateurs.
• Recueillir de nouvelles données.
• Structurer les données recueillies.
• Modéliser un parcours et des expériences utilisateur.
• Animer des réunions de concertation avec les parties prenantes du projet.
• Organiser et animer des ateliers de design thinking.
• Animer un atelier d’idéation.
• Appliquer et/ou adapter les méthodes d’animation d’un atelier de conception.
• Impliquer les différents acteurs du projet dans les ateliers d’idéation.
• Rédiger une documentation.
• Réaliser des modèles de conception et des parcours utilisateurs.
• Structurer les contenus, en respectant les règles d’ergonomie et d’architecture de l’information.
• Réaliser des « croquis » présentant l’organisation des différents éléments d’une interface.
• Créer un prototype fonctionnel.
• Réaliser et/ou piloter des tests.
• Synthétiser les propositions dans un document comprenant les prototypes.

 Secteurs d’activités :
Les UX designers exercent leur activité dans des structures variées : agences de communication, de création, de publicité, de design et spécialisées en UX Design, pure players, entreprises utilisatrices (chez l’annonceur), entreprises accompagnatrices de la transformation digitale des entreprises. Ils travaillent principalement en tant que salariés, mais peuvent également offrir leurs services en tant qu'indépendants, avec un statut adapté.

Type d'emplois accessibles :

• ergonome;
• lead UX / lead UX designer;
• UX/UI designer; expert UX;
• designer d’expérience utilisateur;
• UX researcher;
• concepteur d'expérience utilisateur;
• responsable parcours client;
• product owner; product designer;
• CX designer (experience client);
• CCO (chief customer officer).