Gérer un sinistre dégât des eaux et incendie dans un immeuble

La certification « Gérer un sinistre dégât des eaux et incendie dans un immeuble » permet aux professionnels de l’assurance en lien avec les clients dans leurs besoins de traitement de leurs sinistres, de faire évoluer leurs compétences techniques, juridiques et informatiques dans le cadre d’une réglementation évolutive.

Cette certification les accompagne dans leurs nouvelles pratiques à acquérir dans le traitement de leurs dossiers et dans leurs relations clients lorsqu’il s’agit de gérer un sinistre dégâts des eaux et incendie dans un immeuble.

• Enregistrer et analyser le sinistre dégât des eaux et incendie, déclaré en recueillant les informations utiles auprès du client
• Instruire le dossier sinistre dégâts des eaux et incendie, en organisant la prise en charge de la recherche d’éventuelle fuite, en mandatant un expert, en fonction du niveau de dommages
• Assurer le suivi du dossier, en maintenant des relations favorables avec les autres assureurs parties prenantes et l’assuré et en gérant les situations litigieuses et processus de recours dus à des conclusions de rapport opposables aux autres assureurs
• Élaborer le rapport de suivi de sinistre définitif, en validant les devis et factures en fonction de leurs conformités aux besoins transmis par l’assuré
• Procéder à l’indemnisation des dommages, conformément au rapport définitif de l’expert, à la réglementation applicable et aux conditions particulières de prise en charge du contrat