Compétences spécifiques des superviseurs d'agents des personnes qui effectuent des contrôles de la sureté de l'aviation civile 11.2.4

La certification “ Compétences spécifiques des superviseurs des personnes qui effectuent des contrôles de sureté de l'aviation civile 11.2.4 ” répond au besoin de certifier des superviseurs compétents.

Cette certification est réglementée : le cadre réglementaire applicable est fixé par le règlement (UE) n° 2015/1998 du 5 novembre 2015 fixant des mesures détaillées pour la mise en œuvre des normes de base communes dans le domaine de la sûreté de l’aviation civile, notamment les points 11.2.2, 11.2.3.1 à 11.2.3.10 et 11.2.4 de son annexe. Le ministre chargé des transports en précise les modalités d’application, notamment l’organisation et la réalisation des examens de certification, à travers l’arrêté du 11 septembre 2013 relatif aux mesures de sûreté de l'aviation civile.

Cette certification distingue deux catégories de superviseurs en sureté de l'aviation civile : les superviseurs d’agents certifiés (effectuant les tâches prévues aux points 11.2.3.1 à 11.2.3.5 de l’annexe du règlement 2015/1998 précité) et les superviseurs d’agents qualifiés (effectuant les tâches prévues aux points 11.2.3.5 à 11.2.3.10 de l’annexe du même règlement).

Cette certification permet de superviser directement les personnes effectuant les contrôles de sûreté. Chaque société doit désigner les superviseurs dans son programme de sûreté. Le superviseur est capable de remplacer l’agent sur le poste de travail (il dispose d’une formation identique et pour les superviseurs des agents « 11.2.3.1 à 11.2.3.5 », il détient en plus une certification couvrant les tâches qu’il supervise). Son rôle est :

• de s’assurer que les agents qu’il supervise réalisent correctement leurs tâches
• de conseiller ces agents en cas de besoin. La supervision est donc une tâche confiée à un agent déjà formé et embauché, préférablement avec de l’expérience, qui suit en complément la formation 11.2.4

Superviser les personnes qui effectuent des contrôles de sureté de l’aviation civile. Cette compétence générale englobe les sous-compétences suivantes :

• Mémoriser les prescriptions légales applicables et les moyens de s’y conformer
• Avoir connaissance des tâches de supervision
• Mettre en œuvre le contrôle interne de la qualité
• Réagir de manière appropriée en cas de détection d’articles prohibés
• Appliquer les procédures d’intervention d’urgence
• Animer une équipe, parrainer et former sur le tas, tout en motivant les personnes sous sa supervision
• Gérer des conflits

Compétences supplémentaires si les tâches assignées à la personne l’exigent : Identifier les capacités et les limites des équipements de sûreté ou des méthodes d’inspection / filtrage utilisés (pour les superviseurs d’agents certifiés effectuant les tâches prévues aux points 11.2.3.1 à 11.2.3.5 de l’annexe 1 du règlement n° 2015/1998 précité).