Chef de produits touristiques

Le Chef de produits touristiques conçoit, développe et assure la commercialisation et le suivi du cycle de vie d’offres touristiques, en fonction des opportunités repérées sur les marchés, des tendances de consommation ou de demandes exprimées par des clients. Il peut travailler pour des opérateurs du tourisme, pour des territoires ainsi que des collectivités, et intervenir auprès de clients particuliers (BtoC) ou de clients professionnels (BtoB). Selon le type, le cadre et l’organisation de l’entreprise où il exerce, le Chef de produits touristiques travaille sur des produits sur mesure pour des individuels ou des groupes (association, Comité d’entreprise, groupistes, Office de tourisme…) ou sur des produits « tout compris » à grande échelle pour un Tour Opérateur. Il peut être spécialisé sur une gamme de produits spécifiques (forfait, hébergement, transport, excursion, dimension culturelle, sportive, gastronomique…) ou sur une zone géographique de destination. Dans tous les cas, son activité requiert de sa part de formuler des solutions associant créativité, pragmatisme économique et éthique.

Compétences attestées :

Concevoir des produits touristiques

• Analyser les marchés, les tendances de consommation et des gisements d’innovation en vue de la création de produits de tourisme et de loisir
• Concevoir des produits touristiques pour des tours opérateurs, des agences et des clients particuliers

Développer des produits touristiques

• Construire et positionner des produits touristiques

Assurer le suivi, évaluer et piloter le cycle de vie des produits touristiques

• Animer la relation avec ses clients durant leur séjour.
• Contrôler le déroulement du séjour et assurer la qualité des prestations proposées.
• Élaborer le suivi et évaluer la satisfaction des clients.
• Assurer le suivi, l’animation et la dynamisation des ventes du produit touristique

Secteurs d’activités :

Le Chef de produits touristiques exerce au sein du secteur du tourisme, plus précisément au sein des entreprises du voyage.

Type d'emplois accessibles :

• Chef de produit tourisme ou touristique
• Concepteur de produits ou prestations touristiques
• Forfaitiste dans entreprise spécialisée dans les voyages sur mesure et tourisme associatif
• Forfaitiste groupe (Groupement d’individuels Regroupés-GIR-)
• Technicien Tourisme (back office)
• Chargé de production touristique
• Chargé de projet touristique
• Commercial en produit touristique