Responsable commercial (BADGE)

Depuis quelques années, le responsable commercial fait face à ces nouveaux défis : concurrence mondiale, cycles de vie des produits éphémères, CRM et marketing digital, révolution des canaux de distribution, budgets en baisses, complexité de la relation client Son rôle est de faire converger les besoins de l'entreprise et ceux de ses clients pour développer des stratégies gagnant-gagnant.

Responsable du développement des ventes comme de la satisfaction client, il doit faire face à la multiplication des problématiques. Audencia Executive Education a créé un programme en phase avec les évolutions de la fonction commerciale dans un monde complexe et changeant.

1.Définir la stratégie commerciale de l'entreprise :

• Analyser l'environnement général de l'entreprise
• Définir la stratégie commerciale de l'entreprise
• Définir et recommander le plan d'action commercial

2. Mettre en oeuvre le développement commercial et son suivi :

• Prospecter efficacement
• Renforcer sa posture commerciale et ses comportements orientés clients
• Piloter et suivre l'activité commerciale

3. Piloter la performance financière de l'activité commerciale :

• Analyser les résultats financiers d'une entreprise
• Définir les objectifs de chiffre d'affaires et de création de valeur
• Piloter les objectifs qualitatifs et quantitatifs de l'activité
• Fixer un prix optimal relatif en tenant compte de la chaîne de valeur

4. Développer et optimiser la relation client :

• Utiliser les techniques de vente gagnantes
• Gérer une vente complexe
• Mettre en oeuvre les approches commerciales et technologiques appropriées

5. Manager une équipe commerciale :

• Communiquer et fédérer autour d'une vision ou d'un projet commercial
• Manager et développer l'équipe commerciale
• Piloter une équipe commerciale en mode projet et/ou dans un environnement complexe

Secteurs d'activités :
Les secteurs d'activité dans lesquels le responsable commercial travaille relèvent indifféremment de l'industrie (production ou transformation) ou des services dans de grandes entreprises comme des PME/PMI. Tous les secteurs d'activités sont concernés puisqu'il s'agit de postes à responsabilité managériale.

Type d'emplois accessibles :

• Responsable/Manager commercial
• Responsable Clientèle
• Sales Manager Responsable du développement commercial
• Responsable d'affaires
• Business Developer Responsable de la promotion des ventes
• Responsable du développement des ventes Responsable d'unité commerciale
• Responsable/Manager des forces de vente