Conduire une démarche de certification qualité dans un organisme prestataire de formation

La réforme de la loi pour choisir son activité professionnel n°2018-771 du 05 Septembre 2018 concordé à la mise en place d'une certification qualité unique pour ces structures (Loi n° 2018-771 article 6 de la loi & décrets - arrêtés du 06 Juin 2019) oblige à partir du 1er janvier 2022 (1er janvier 2022 pour les CFA existants avant le 6 septembre 2018) tout organisme qui souhaitera bénéficier des fonds publics ou mutualisés de la formation à respecter cette obligation de démarche qualité.

La certification vise l'acquisition des compétences liées à la mise en oeuvre d'une démarche qualité et les obligations réglementaire pour l'obtention d'un label qualité.

• Maîtriser les fondamentaux de la qualité en vue de s'approprier le contexte, les principes et les composantes du système management de la qualité.
• Comprendre le cadre législatif et réglementaire et les enjeux de la qualité dans le domaine de la formation pour connaitre les forces et les limites liés au domaine.
• Intégrer la certification qualité dans sa stratégie de développement pour pérenniser son activité de formation professionnelle.
• Identifier les acteurs de la certification unique en vue d'identifier les bons interlocuteurs.
• Construire des outils de mesures et de pilotage applicable à l'activité de formation professionnel afin d'animer la démarche d'amélioration continue.
• Fédérer la direction et les collaborateurs autour de la démarche pour impliquer l'ensemble du personnel dans la contribution commune de l'amélioration de la qualité.
• Maîtriser l'approche processus de l'organisme de formation professionnelle pour définir la cartographie des processus de l'organisme de formation et rédiger les procédures qualité.
• Connaître les méthodes documentaires et savoir formaliser les systèmes de classement en vue de l'amélioration organisationnelle et l'harmonisation des pratiques.
• Valider le potentiel qualité d'un organisme de formation professionnelle en vue d'obtenir une certification qualité.
• Appréhender le référentiel national de certification unique pour préparer la certification qualité.
• Choisir l'organisme certificateur pour engager la démarche de certification.
• Évaluer un organisme de formation professionnelle en vue de préparer un audit de certification.