Coordinateur de cellule de crise (DU)

Le dispositif vise à permettre à des cadres d'entreprises et de collectivités de développer des compétences managériales utiles à la gestion d'évènements exceptionnels, en vue de prévenir l'apparition de situations de crise.

• Identifier les enjeux, risques et menaces associées aux événements dans le but d'avoir une représentation précise.
• Représenter l'évolution des événements dans leurs contextes en s'appuyant sur les principes de représentation partagée.
• Utiliser les méthodes et outils de synthèse, de partage, et de mémoire des informations et représentations relatives aux événements.
• Définir l'organisation interne au regard des ressources disponibles, dans le but d'assurer la continuité de la gestion des événements.
• Identifier les besoins et ressources nécessaires à l'installation et la mise en oeuvre de la salle de gestion de crise.
• Définir les modalités de veille, d'activation et de retour d'expérience dans le but de garder une posture d'anticipation.
• Concevoir des stratégies d'actions en s'appuyant sur la représentation de la situation, en vue de les soumettre au décideur.
• Sur la base de critères de décisions identifiées, élaborer un argumentaire permettant le choix entre les différentes stratégies d'action proposées.
• Animer l'équipe en vue de garder une efficacité collective en situation de déstabilisation et de stress.
• En prenant en compte les ressources et matériels disponibles, déclencher et assurer le suivi des actions afin de permettre la gestion efficiente des conséquences de l'évènement.
• Réaliser une veille médiatique portant sur les événements en cours en vue de détecter l'émergence de rumeur et de préparer une communication adaptée.
• Identifier la cible, sélectionner les vecteurs appropriés et élaborer des messages afin d'informer les acteurs externes.