Manager de l'amélioration continue (MS)

Le métier visé est celui de manager de l'amélioration continue. Le manager de l'amélioration continue est amené à exercer tout ou une partie des domaines d'activités suivants :

• Le diagnostic et l'analyse de la performance d'un processus ou d'un ensemble de processus
• L'élaboration de la stratégie d'amélioration de la performance de l'entreprise
• Le déploiement des actions d'amélioration en relation avec la stratégie définie
• Le pilotage et l'animation de chantiers d'amélioration
• L'accompagnement des équipes dans la mise en place d'une nouvelle culture de performance et d'amélioration continue

Les titulaires sont capable de : ·

• Délimiter le périmètre du processus à analyser, et la profondeur de l'analyse ;
• Choisir la méthode et les outils de diagnostic appropriés en s'assurant de la pertinence des choix effectués ;
• choisir et mettre en place les meilleurs moyens de recueil de données pour alimenter l'analyse ;
• Décrire de façon détaillée le fonctionnement d'un processus ou d'un ensemble de processus ;
• Mener une analyse objective et factuelle à partir de différentes sources de données (mesures, entretiens, observations, ) ;
• Analyser les causes racines des dysfonctionnements ;
• Identifier les facteurs clés influençant sur les opportunités d'amélioration et sur la culture du système d'amélioration ;
• Définir les opportunités potentielles d'amélioration
• Accompagner un manager ou le dirigeant à construire une vision et se projeter à moyen terme à partir de benchmark ou de résultats d'analyses
• Définir des axes de progrès concourant aux objectifs stratégique de l'entreprise
• Construire et planifier un plan d'amélioration
• Définir les indicateurs pertinents
• Maitriser les différents types d'indicateurs (résultat, processus, action, )
• Mettre en place du management visuel
• Piloter l'activité de l'amélioration continue (Lean/ 6 sigma / Théorie des contraintes / Méthodes Agiles, )
• Piloter les résultats par les indicateurs
• Définir et construire des solutions et des standards pérennes, durables et raisonnables
• Mettre en oeuvre des démarches de résolution de problème adaptées à la problématique
• Piloter un projet
• Animer un groupe de travail
• Conduire le changement avec une communication appropriée (leadership, communication, conseil/coaching)
• Piloter le changement dans une organisation
• Préparer les équipes aux méthodes et outils d'amélioration
• Evaluer et valoriser les résultats obtenus et les actions mises en oeuvre
• Diffuser ses connaissances
• Communiquer : écoute active, expression, conduite de réunion, expliquer, convaincre, mobiliser
• Définir une méthodologie participative d'amélioration continue
•  

Secteurs d'activités :

Le titulaire de la certification intervient dans le cadre de l'amélioration des performances de tous types d'entreprises, de la PME à la multinationale, tant au niveau de la prestation de service que de la production de biens et donc dans tous les secteurs d'activité.

Type d'emplois accessibles :

• Manager/Responsable Amélioration Continue ou Excellence Opérationnelle
• Ingénieur Consultant en Lean Management ou Excellence Opérationnelle
• Ingénieur chargé d'Amélioration Continue
• Ingénieur Production / Méthodes / Qualité
• Directeur des Opérations de Production / Directeur de site
• Lean Manager
• Chargé (chef) de projet Amélioration Continue et/ou Excellence Opérationnelle et/ou lean
• Master Black Belt / Black Belt / Green Belt lean six sigma (appellation conforme à la norme ISO/DIS 13053-1)