Conduire un changement professionnel

La certification "Conduire un changement" atteste que les techniques et méthodes de conduite de changement sont acquises. Le candidat certifié connaît les buts et les enjeux d'une conduite de changement réussie. Il est capable de diagnostiquer et mener un changement et le rendre pérenne dans l'entreprise. Il est aguerri pour faire face aux résistances dues au changement, grâce à une bonne préparation. Il déploie et pilote le changement d'une manière efficace, ses compétences en communication sont avérées, il est capable de fédérer une équipe autour d'un changement et de l'ancrer profondément au sein de son organisation.

• Analyser le changement pour en maîtriser la portée et les enjeux dans le but d'élaborer une stratégie globale d'accompagnement et de déploiement du changement
• Anticiper les limites du changement pour faire face aux résistances, prévenir et gérer les éventuels conflits afin de créer une dynamique de groupe positive
• Appliquer les techniques de communication verbale, non verbale et para-verbale pour assurer une communication efficace et renforcer la portée du message
• Pratiquer l'écoute active et traiter avec bienveillance et respect les questions et remarques de son/ses interlocuteurs pour encourager les interventions constructives
• Communiquer de manière assertive pour affirmer sa confiance en soi sans heurter son/ses interlocuteurs
• Identifier les typologies de situations difficiles pour les anticiper et les gérer avec efficacité et diplomatie
• Déployer et piloter le changement afin de donner du sens au changement, lever les résistances et atteindre les résultats visés