Adapter ses pratiques managériales aux travailleurs d'ESAT

On constate le besoin d'un juste positionnement des encadrants au sein des 1470 ESAT (établissements et services d'aide par le travail) de France au regard du respect des droits des usagers accueillis. L'ESAT ressemble à une entreprise ordinaire (prestations, clients, devis, factures ...). Cependant la finalité de l'ESAT est l'aide par le travail dans un contexte Médico-Social.

Les personnes handicapées accueillies signent non pas un contrat de travail comme c'est le cas en entreprise, mais un contrat d'aide par le travail qui consacre la mise en oeuvre du projet de vie de la personne. Or, les recrutements d'encadrants en ESAT s'effectuent principalement sur la base de compétences techniques (menuisiers, espaces verts, autres ). Aussi, le risque est grand pour l'encadrant de transposer ce qu'il connaît du monde de l'entreprise. De fait, c'est par l'erreur et souvent au détriment de l'usager et de lui-même que l'encadrant d'atelier va apprendre la particularité de son emploi.

Il est donc important de le doter des compétences qui vont lui permettre de situer son action au sein de la dualité de l'ESAT (action médico-sociale/production) et d'en gérer au mieux les tensions qui en découlent. Car il s'agit pour lui de concilier au quotidien les contraintes de production et l'accompagnement socio-professionnel du travailleur handicapé.

Le Certificat de compétences « Adapter ses pratiques managériales aux travailleurs d'ESAT» a été créé pour répondre à ce besoin.

Il a pour objectifs d'attester des savoir-être et savoir-faire pour :

• Encadrer des travailleurs handicapés en ESAT dans la réalisation d'activités à caractère professionnel
• Contribuer à la construction et à la réalisation de leur projet socio professionnel

Compétence 1 : Situer sa mission dans le contexte réglementaire de l'ESAT

• Réaliser sa mission d'encadrement dans le respect de la réglementation propre à l'ESAT.
• Situer sa responsabilité dans le contexte médico-social de l'ESAT
• Participer à la mise en oeuvre de la démarche d'amélioration continue de la Qualité

Compétence 2 : Organiser et gérer une activité de production dans l'ESAT ou hors les murs

• Mettre en oeuvre les dispositions de prévention et de gestion des risques
• Animer une équipe de travailleurs handicapés
• Mettre en oeuvre un dispositif de production adapté à la spécificité des travailleurs handicapés

Compétence 3 : Évaluer et accompagner les travailleurs dans le développement de leurs compétences

• Évaluer une situation professionnelle
• Contribuer à l'élaboration d'un projet personnalisé, à sa réalisation et à son évaluation en y associant le travailleur handicapé
• Accompagner et soutenir le travailleur handicapé dans la réalisation de ses activités quotidiennes à caractère professionnel.
• Mettre en place l'environnement ergonomique (aménagement de poste) le plus favorable à la réalisation de l'activité professionnelle par la personne

Compétence 4 : Développer et mettre en oeuvre ses compétences relationnelles

• Développer sa capacité d'écoute et l'expression de l'empathie
• Développer sa communication verbale en utilisant les 6 règles du « Savoir-dire»
• Savoir mener une résolution de problème