Animer et gérer une équipe

La certification concerne l'encadrement intermédiaire qui a souvent un rôle central, de lien entre les cadres supérieurs, porteurs d'une vision stratégique et les équipes de terrain dans les entreprises. Les managers de proximité exercent dans des entreprises du secteur public et privé, du secteur marchand et non marchand. Ces professionnels exercent des responsabilités d'encadrement et d'animation d'équipe. Ils doivent comprendre le contexte des fonctions managériales et leurs dimensions, s'approprier les outils d'organisation du travail ainsi que l'animation d'équipe et l'accompagnement au changement.

1. Se positionner dans sa fonction managériale et définir son style de management

• Identifie les grandes fonctions d'une entreprise et les articulations
• Se positionne dans sa fonction de manager de proximité : Comprend, défini et explique son style de management
• Repère les composantes d'un conflit, identifie et décline les facteurs déterminants pour rétablir et faciliter le dialogue social
• Analyse sa pratique et évalue objectivement la portée de ses actions

2. Animer son équipe

• Définit ce qu'est une délégation efficace
• Identifie les facteurs de dynamisation et de motivation d'une équipe
• Présente sa méthodologie de conduite de réunion
• Ecoute activement son interlocuteur et s'exprime clairement. Reformule, argumente et traite les objections. Respecte les temps de parole et conclue
• Synthétise les informations et décisions par écrit

3. Organiser le travail de son équipe dans le but d'atteindre des objectifs fixés

• Traduit des objectifs fixés en action
• Défini et analyse des indicateurs de performance
• Présente une planification d'activité pour la réalisation d'objectifs
• Présente la méthodologie de conduite de projet
• Rend compte de son activité à l'oral et à l'écrit

4. Maintenir et développer les compétences de ses collaborateurs

• Présente le référentiel métier de son activité, et identifie les compétences attendues de ses collaborateurs
• Identifie les indicateurs de performance individuels. Présente sa méthodologie d'évaluation de la performance
• Propose des plans d'action pour ses collaborateurs
• Défini ce qu'est un entretien annuel d'appréciation ou d'évaluation
• Défini ce qu'est un entretien professionnel
• Présente les mesures existantes dans le cadre de la sécurisation des parcours des collaborateurs