Assistant de régulation médicale

L'ARM est capable :

• D'accueillir, localiser et orienter les appels téléphoniques dans un contexte d'urgence et de détresse.
• De prioriser l'orientation vers le médecin régulateur du SAMU centre 15, dans le cadre d'un travail en binôme en fonction du degré d'urgence évalué.
• De gérer les flux et moyens définis par le médecin régulateur, en assurant la traçabilité jusqu'à la fin de la prise en charge du patient.
• De recueillir et de collecter des données ou informations spécifiques suivant les recommandations de bonnes pratiques, et protocoles établis
• D'accompagner le patient et ses proches tout au long de la prise en charge téléphonique
• De classer et tenir la documentation professionnelle
• D'entretenir, nettoyer et ranger le matériel spécifique à son domaine d'activité
• De gérer des moyens à déployer pour répondre à la prescription médicale
• De préparer et d'organiser du matériel dans son domaine de compétences et dans le cadre de plan de secours (sur le lieu de travail ou lieu de l'évènement)
• De réceptionner et traiter des appels téléphoniques dans un contexte d'urgence et de détresse
• De suivre des actions mises en oeuvre
• De transmettre systématiquement des informations synthétiques et factuelles au médecin

Secteurs d'activité :

• SAMU de France,
• Plateforme d'assurance de rapatriement Sanitaire,
• SOS Médecin,
• Régulation des Ambulances Privées

Métiers visés :

• Assistant de Régulation Médical ; Assistant de plateforme de Rapatriement Sanitaire ;
• Régulation Ambulance Privée ; Accueil téléphonique SOS Médecin.