Technicien en maintenance informatique et réseaux (DU)

Le technicien de maintenance informatique est chargé d'installer, d'administrer, de maintenir et de faire évoluer un parc informatique et/ou un réseau. Il peut se spécialiser dans trois domaines différents : la maintenance réseaux, la maintenance système ou la maintenance matérielle.
L'objectif de ce Diplôme d'Université est de former des techniciens capables d'exercer les activités professionnelles suivantes :

• Préparation et installation des matériels et/ou logiciels des systèmes et réseaux informatiques
• Diagnostic, correction et suivi des pannes et dysfonctionnements informatiques
• Supervision et maintenance préventive du parc informatique
• Déploiement et administration du réseau informatique
• Maintien et réalisation des évolutions matérielles et logicielles au quotidien en fonction des besoins de l'entreprise
• Mise en oeuvre des systèmes informatiques d'entreprises ou d'annuaire
• Installation de tout type de matériels liés aux systèmes d'exploitation Windows et Linux
• Création et maintien des sites Internet (CSS - HTML PHP - MYSQL)
• Connaissance, installation, maintien et évolution des logiciels et des applications systèmes
• Gestion de la relation vers les clients ou fournisseurs
• Maîtrise de grandes structures multi-réseaux, notamment grâce à une bonne connaissance des problèmes d'interconnexions (Routage, NAT, VPN, xDSL, ) et de configuration des différents équipements réseaux en fonction des besoins de l'entreprise (certification réseaux)
• Sécurisation des postes informatiques et des données de l'entreprise
• Assistance et formation des utilisateurs

• Catégoriser les équipements électroniques, informatiques en fonction du modèle de réseau de référence.
• Identifier des problèmes d'interconnexions et de configuration des différents équipements réseaux en fonction des besoins de l'entreprise (certification réseaux)
• Paramétrer physiquement un poste informatique (système d'exploitation Windows ou Linux, logiciels)
• Identifier un matériel défaillant, diagnostiquer une panne informatique, mettre en place une démarche d'intervention maintenance
• Constituer une base de connaissance d'incidents
• Organiser les interventions de maintenance du parc informatique
• Démonter et remonter un poste informatique
• Anticiper les dysfonctionnements
• Comprendre les concepts d'un annuaire.
• Configurer des services et les mettre à disposition des clients
• Maîtriser les langages de programmation
• Utiliser des formulaires et mettre en forme des pages web
• Gérer les bases de données au travers d'un site web
• Protéger les accès aux données de l'entreprise stockées localement.
• Mettre en place une politique d'accès aux données.
• Protéger l'accès aux données à partir du réseau par l'intermédiaire d'un Firewall (Pare-feu).
• Assister et former les utilisateurs
• Synthétiser et rédiger des supports utilisateurs
• Maîtriser les bases de l'anglais professionnel lié au domaine informatique
• Mettre en oeuvre une démarche projet, rédiger un cahier des charges
• Maitriser les bases du droit de l'informatique
• Développer une communication i

Secteurs d'activité :

• TPE (Très petites entreprises)
• PME (Petites et Moyennes Entreprises)
• ESN (Entreprises de services du numérique)
• Collectivités locales
• Administrations

Métiers visés :

• Technicien/ne de maintenance de réseaux informatiques
• Technicien/ne de maintenance de systèmes informatiques
• Technicien/ne de maintenance en informatique
• Technicien/ne de maintenance en matériels informatiques
• Gestionnaire de parcs informatiques