Vente et conseil maquillage

Les objectifs de la certification sont :

• Identifier les besoins spécifiques des clients et y répondre par le conseil adapté de produits de maquillage.
• Analyser les différents canaux de vente de produits cosmétiques.
• Appliquer les techniques de vente.
• Réaliser des maquillages Flash dans les conditions d'un point de vente.
• Atteindre les objectifs de vente et traduire les indicateurs de performance.

Les compétences de la certification sont classées en 4 catégories :

Marchés et culture de marques

• Discerner les particularités des différents points de vente (boutique, parfumeries...) afin de savoir s'y adapter.
• Adapter sa communication, ses qualités relationnelles et son attitude à un environnement de vente.

Techniques de vente

• Identifier les besoins du client afin d'y répondre judicieusement.
• Analyser les différents profils de clients afin d'adapter son discours de vente.
• Respecter les différentes phases de la vente.
• Adapter la technique de vente en fonction de l'environnement commercial et du profil client.
• Constituer un panier moyen afin d'atteindre les objectifs de vente quotidiens et mensuels.
• Gérer les clients difficiles et les objections.
• Réaliser des ventes complémentaires.

Maquillage Flash

• Réaliser des maquillages Flash complets en temps limité sur un point de vente.
• Conseiller et argumenter les produits tout en exécutant un maquillage Flash.

Hygiène et organisation

• Respecter les règles d'hygiène liées à l'utilisation des produits et outils de maquillage, et à l'organisation du plan de travail sur un point de vente.
• Adapter l'environnement de travail (outils, produits, méthodes, organisation...) en fonction du contexte commercial et des besoins spécifiques de chaque client.