Accompagnement professionnel des personnes et des équipes

L'analyse transactionnelle permet d'analyser et de résoudre les difficultés rencontrées par les individus et les organisations, qu'il s'agisse d'un problème individuel, d'un problème de management, de fonctionnement d'un groupe, de prise de décision, de conflits. Ainsi, l'objectif visé par cette certification « Accompagnement professionnel des personnes et des équipes » est d'apporter les outils et techniques nécessaires permettant d'identifier le diagnostic le plus probable pour une situation donnée et d'en déduire le plan d'action le plus efficace pour atteindre les objectifs fixés. Cette compétence transmet à travers une démarche structurée, les différentes étapes pour optimiser l'accompagnement individuel et collectif, de la préparation à la mise en oeuvre des interventions.

Aussi, cette compétence offrira aux certifiés un avantage certain sur le marché de l'emploi en renforçant et professionnalisant leur pratique en accompagnement de personnes et d'équipes mais également en favorisant l'essor d'une communication interpersonnelle plus efficace et d'une cohésion plus importante au sein des équipes.

1. Préparation à l'accompagnement des personnes et des équipes avec l'Analyse transactionnelle.

Analyse de soi

• Se préparer à une action d'accompagnement individuel avec l'Analyse transactionnelle.
• Apprécier ses propres ressources et connaissances, tout en reconnaissant ses limites personnelles pour utiliser avec efficacité et pertinence de l'aide extérieure.

Diagnostic situationnel

• Préparer les diagnostics à partir de ses demandes explicites ou implicites pour définir les modalités d'actions.
• Réaliser le diagnostic comportemental et social des individus pour les situer dans leurs modes de fonctionnement.
• Réaliser le diagnostic systémique du groupe pour permettre de cibler l'intervention.
• Analyser et apprécier le besoin de l'individu pour permettre de définir des objectifs précis et donner un sens à l'action d'accompagnement.

Préparation de l'action

• Préparer le cadre et les modalités de l'action d'accompagnement pour structurer la démarche.
• Préparer les entretiens exploratoires à mener en y créant les conditions de réussite pour permettre une mise en oeuvre optimale.
• Élaborer un plan d'action planifié présentant toutes les étapes à suivre pour atteindre les objectifs fixés.
• Élaborer le contrat approprié avec le client pour permettre une compréhension et un engagement partagés.

2. Mise en oeuvre de l'accompagnement des personnes et des équipes avec l'Analyse transactionnelle

• Organiser le démarrage des interventions pour créer des conditions optimales de réussite.
• Sélectionner les interventions appropriées pour chaque étape en relation avec le contrat pour agir en toute compréhension du mode de fonctionnement du client.
• Accompagner le client à prendre conscience de ses axes de progrès pour l'engager dans une démarche responsable et autonome.
• Gérer la mise en oeuvre des interventions délimitées dans le temps, tout en veillant à ce qu'elles permettent la progression et l'atteinte de ses objectifs.
• Gérer les impacts des changements et imprévus pouvant intervenir lors de l'accompagnement
• Utiliser l'intuition et la créativité pour anticiper, s'adapter et agir avec de nouvelles approches pour garder un lien permanent avec la situation et les objectifs.
• Transmettre des techniques et outils au client, en faisant preuve de pédagogie, pour lui permettre d'engager un processus de changement dans la construction de ses relations interpersonnelles.