Mieux collaborer avec son équipe et ses interlocuteurs
Habilitation
Code Certif Info N°103967
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Qualification
Niveau de qualification
Sans équivalence de niveau
Sortie
Sans niveau spécifique
Descriptif
Permettre aux individus de détenir une bonne connaissance d'eux-mêmes, de comprendre les autres et d'optimiser leurs relations professionnelles en identifiant leurs leviers de motivation et ceux de leurs interlocuteurs, en pratiquant une communication assertive dans le respect de ses interlocuteurs ainsi qu'en orientant l'action, la cohésion et la performance de l'équipe.
Objectif
- Identifier ses propres modes de communication et ceux de ses interlocuteurs en analysant leur typologie comportementale afin d'utiliser un mode de communication adapté
- Proposer un plan d'actions en fonction de la diversité des leviers de motivation et d'intérêts d'une équipe projet pour faciliter la collaboration entre ses membres
- Identifier les différents niveaux de stress d'une personne en analysant ses expressions afin de proposer un plan d'actions pour y remédier
- Identifier les expressions et causes de conflits interpersonnels afin de proposer une solution adaptée pour résoudre le conflit
Programme
- Management d'équipe et de la relation client
- Gestion des conflits, gestion du stress
Répertoire Spécifique (RS)
| Code RS | Date Fin Enregistrement | Type Enregistrement | Statut |
|---|---|---|---|
| RS3477 (nouvelle fenêtre) | 2021-12-31T00:00:00Z | Enregistrement sur demande | Inactif |
Historique Répertoire Spécifique
| Code RS | Date Fin Enregistrement | Type Enregistrement | Statut |
|---|---|---|---|
| RS3477 (nouvelle fenêtre) | 2021-12-31T00:00:00Z | Enregistrement sur demande | Inactif |
Certificateur
- Insights France
Valideur
| 1ère habilitation | Début validité | Fin validité |
|---|---|---|
| — | — |
Pour en savoir plus
Session de l'examen
Première session
NC
Dernière session
NC
Domaine de formation (Formacode® V14)
- 32154 : Encadrement management
Liens vers les métiers (ROME)
- H1102 : Management et ingénierie d'affaires (nouvelle fenêtre)
- H1206 : Management et ingénierie études, recherche et développement industriel (nouvelle fenêtre)
- M1302 : Direction de petite ou moyenne entreprise (nouvelle fenêtre)
- M1402 : Conseil en organisation et management d'entreprise (nouvelle fenêtre)
- M1704 : Management relation clientèle (nouvelle fenêtre)
Groupes formation emploi (GFE)
- P : Gestion et traitement de l'information
Domaine de spécialité (NSF)
- 413 Sans lettre : Développement des capacités comportementales et relationnelles
- 312 Sans lettre : Commerce, vente
- 315 Sans lettre : Ressources humaines, gestion du personnel, gestion de l'emploi
Accessibilité selon les modalités
| Formation initiale | Formation continue | Apprentissage | Contrat de pro. | VAE | Demande indiv. |
|---|---|---|---|---|---|
| NC | NC | NC | NC | NC | NC |