Responsable de contenus digitaux

Le(la) responsable de contenus digitaux est un(e) spécialiste de la réalisation de productions écrites sur support digital. Dans le cadre de son métier, il(elle) est mandaté(e )par différents types de clients (entreprises, organisations, particuliers, ou institutions, etc.) pour concevoir, rédiger et mettre en forme tous types de textes ou visuels sur outil informatique en adaptant le style de communication et la sémantique tout en respectant les subtilités de la langue française comme les règles de grammaire et d'orthographe. Selon les missions, il(elle) peut intervenir dans le cadre de la création, de la correction ou de la mise en forme visuelle des contenus, ou effectuer les recherches nécessaires pour proposer des orientations. Expert(e) du traitement et de la mise en forme de l'information, il(elle) peut aussi bien créer des contenus sur demande ou les mettre en forme afin de les rendre intelligibles et adaptés à des cibles différentes et des supports spécifiques, à savoir: e-mails, pages Internet, nouveaux médias, réseaux sociaux, etc... Pour réaliser ses productions, il(elle) s'appuie sur une maîtrise de l'outil informatique et des compétences avancées en écriture et communication adaptées aux supports digitaux et plus généralement à tous types de supports de communication écrite et visuelle impliquant l'image du client ou de l'employeur. Il(elle) exécute ses missions en fonction des objectifs de lisibilité et d'adéquation des écrits à des situations de communication.

Ses activités principales sont les suivantes :

• Il (elle) valide avec des clients des attentes de missions, définit les livrables, les modalités de déroulement de la mission en fonction des éléments mis à disposition
• Il (elle) répertorie, recherche, analyse, synthétise, sélectionne des informations nécessaires à la production du contenu digital en fonction des objectifs de production
• Il (elle) imagine, crée et propose des contenus digitaux en fonction d'objectifs de communication et de besoins de clients
• Il (elle) adapte, retravaille, décline des contenus en fonction d'objectifs de communication et de contraintes techniques
• Il (elle) met en forme graphiquement les contenus digitaux à l'aide de l'outil informatique en fonction de leur destination et des règles de publication liées à ce support
• Il (elle) élabore et exécute des stratégies de publication sur les réseaux sociaux et nouveaux médias web.
• Il (elle) gère la qualité de la communication et de la relation commerciale avec des clients internes et externes

Les domaines de compétences pour exercer le métier sont :

• Analyser et déterminer des besoins de production de contenus en fonction de missions et de projets de clients en lien avec des publications sur supports digitaux
• Déterminer le cadre d'une collaboration et d'une participation à un projet, préciser les modalités et les conditions de réalisation de la mission
• Mettre en oeuvre un processus créatif, rédactionnel, rechercher des contenus et des données, utiliser différents styles, sélectionner un vocabulaire adapté
• Créer des contenus digitaux mis en forme graphiquement à l'aide de l'outil informatique
• Mettre en oeuvre la stratégie de publication sur les réseaux sociaux et les nouveaux médias
• Conseiller des clients sur des orientations concernant des choix rédactionnels et des traitements de contenus digitaux
• Gérer la relation avec les clients, piloter la réalisation de missions de création en fonction des plannings prévisionnels et des livrables définis

Le métier peut être exercé dans toute entreprise (de toutes tailles et de tout secteur). Pour les entreprises qui utilisent les outils digitaux pour communiquer avec leurs partenaires et clients : e-mails, sites internet, réseaux sociaux.
Le(la) responsable de contenus digitaux peut aussi exercer son activité dans des agences prestataires spécialisés : Services clients des entreprises, Services de communication externe, Agences de presse, Agences Web, Agences digitales marketing, Agences marketing direct,, Agences de communication et publicité, Réseaux sociaux, Editeurs web, E-entreprises, entreprises de vente en ligne,, Medias et nouveaux medias .

Responsable des contenus digitaux, Brand content manager, Community Manager, Social Media Manager, Chargé(e) de communication digitale, Rédacteur(trice) web