Vente et métiers de commercial

Objectifs

Comprendre les différents types de produits/services commerciaux

Identifier les clients potentiels, leurs besoins et leurs intérêts

Communiquer efficacement avec des clients potentiels et actuels

Apprendre à se vendre soi-même et ses produits/services

Développer des techniques pour résoudre les problèmes des clients

Utiliser des logiciels et outils informatiques pour prendre des notes, générer des rapports, etc

Comprendre les différents outils et stratégies utilisés pour évaluer les résultats obtenus

Développer de nouvelles idées et techniques pour promouvoir un produit/service

Programme de la formation

Comprendre les différents types de produits/services commerciaux

- Explorer et comprendre les différentes catégories et types de produits/services commerciaux.

- Évaluer les avantages et inconvénients associés aux différents produits/services, etc.

Identifier les clients potentiels, leurs besoins et leurs intérêts

- Développer une bonne compréhension des aspects marketing fondamentaux tels que la segmentation du marché, le ciblage, etc.

- Comprendre comment reconnaître les clients potentiels et leurs besoins, etc.

Communiquer efficacement avec des clients potentiels et actuels

- Apprendre à communiquer clairement avec des clients potentiels ou actuels en utilisant différentes formes d'interaction telles que le courriel, les médias sociaux ou l'interaction en direct.

- Comprendre comment intriguer un client sur votre produit/service proposé afin de montrer sa valeur, etc.

Apprendre à se vendre soi-même et ses produits/services

- Apprendre à présenter habilement soi-même et ses capacités professionnelles aux prospects en captivant l'attention sur votre offre commerciale spécifique.

- Adaptez vos comportements et techniques afin d'adapter votre présentation au type de prospect avec qui vous interagissez, etc.

Développer des techniques pour résoudre les problèmes des clients

- Analyser le profil du client et identifier les faiblesses possibles qui peuvent être exploitables par un concurrent imminent ou un prospect plus convaincant.

- Représenter rapidement les problèmes liés aux produits ou services offerts par l'entrepreneur individuel ou une entreprise donnée et déterminer des solutions innovantes pour y remédier rapidement, etc.

Utiliser des logiciels et outils informatiques pour prendre des notes, générer des rapports, etc.

- Utiliser efficacement d'applications courantes comme Microsoft Word ou Excel pour générer un rapport professionnel destiné à informer un client sur l'efficacité souhaitée d'un produit donné par exemple.

- Manipuler adroitement des logiciels spécialisés comme Canva (pour générer visuellement une illustration pertinente) ou Evernote (pour organiser facilement sa documentation).

Comprendre les différents outils stratégies et utilisations pour évaluer les résultats obtenus

- Comprendre comment déterminer l'efficacité des efforts marketing d'un produit/service proposé par une entreprise donnée.

- Apprendre à mesurer le retour sur investissement attendu des actions commerciales entamées, etc.

Développeur de nouvelles idées et techniques pour promouvoir un produit/service

- Appréhender comment créer ou améliorer le plan marketing qui peut être mis en œuvre afin d'augmenter le volume des ventes.

- Connaître diverses formes de marketing numérique telles que le référencement, la publicité et le marketing de contenu, etc.

Validation et sanction

Attestation de formation

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique