Vendre et négocier par téléphone

Objectifs

Maîtriser les techniques de commercialisation par téléphone.

Convaincre et conclure au téléphone.

Résister aux demandes de négociation.

Obtenir des contreparties utiles.

Programme de la formation

Adapter sa communication pour vendre au téléphone Réussir les 1ers instants au téléphone Argumenter pour vendre Négocier et préserver ses marges

Validation et sanction

Attestation de formation

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique