Vendeur optique lunetterie

Objectifs

Accueillir chaque client avec courtoisie, identifier leurs besoins en matière de lunettes ou de lentilles, et leur offrir des conseils appropriés surs les produits adaptés.

Présenter et démonter les différentes gammes de montures, lentilles et accessoires disponibles, en mettant en avant les caractéristiques et avantages de chaque produit.

Effectuer les transactions de vente, gérer les paiements et s'assurer de la satisfaction client en suivant leurs retours et en répondant à leurs questions après l'achat.

Tenir à jour les dossiers de ventes, gérer les stocks de produits et participer à la réception at au rangement des marchandises pour garantir un inventaire précis.

Programme de la formation

Accueil et conseil client

Demonstration des produits

Gestion des ventes

Suivi administratif et gestion des stocks

Validation et sanction

Attestation de formation

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique