Vendeur, conseiller de vente (POEC)

Objectifs

Bloc 1 : Savoir-faire métier

Ce bloc vise à développer les compétences pratiques et techniques nécessaires à l'exercice du métier de vendeur. Les enseignements théoriques sont intégrés à des exercices interactifs et des mises en pratique dans des contextes simulés ou réels. Des activités en groupe favorisent la collaboration, tandis que les entraînements individuels permettent une progression personnalisée. L'apprentissage immersif est basé sur des ateliers interactifs et des mises en situation professionnelles.
Bloc 2 : Français à visée professionnelle 

Notre méthodologie est basée sur une approche communicative et actionnelle, plaçant l'apprenant.e au cœur de son apprentissage en tant qu'acteur social engagé. Cette approche encourage l'utilisation du français dans des situations authentiques et favorise l'interaction orale et écrite dans des contextes professionnels réalistes. Les activités pédagogiques incluent des jeux de rôles, des simulations de dialogues et des exercices de production écrite basés sur des documents authentiques du secteur. Elles visent à développer les quatre activités langagières : compréhension et production orale et écrite, correspondant au niveau B1-B1+ du CECRL . Ces activités permettent aux apprenant.e.s de vivre des situations professionnelles concrètes, développant ainsi leurs compétences linguistiques tout en leur offrant des opportunités de pratique authentique. Par ailleurs, chaque séquence se termine par une tâche finale qui permet aux apprenant.es de mettre en pratique les compétences travaillées dans un contexte professionnel simulé. Cela offre une opportunité d'apprentissage par l'action.
Bloc 3 : Savoir-être métier

L'objectif est de permettre aux apprenant.es de prendre conscience et de renforcer leurs compétences comportementales et relationnelles essentielles à l'exercice du métier. Les contenus, conçus par each One, s'appuient sur une pédagogie dynamique et active. Les déroulés pédagogiques encouragent la réflexion, l'expérience pratique et l'application immédiate des savoirs. Les apprenant.es développent une posture professionnelle confiante, une meilleure gestion des situations complexes et une compréhension approfondie des attentes du monde du travail. Ce bloc met l'accent sur l'autonomie et l'adaptabilité dans des environnements professionnels diversifiés.

Immersion tutorée 

L'immersion tutorée permet aux apprenants d'appliquer les compétences acquises en formation dans un contexte réel, en lien direct avec le métier de vendeur en prêt-à-porter chez Uniqlo. Tout au long de cette période, les apprenant.es sont accompagnés par un Supercoach qui assure un suivi régulier et personnalisé pour garantir la montée en compétences.



 

Programme de la formation

BLOC 1 : SAVOIR-FAIRE MÉTIER
 (161 h-23 jours)
M1 : Mettre à disposition des clients les produits de vente

S1 : Approvisionnement du rayon 

S2 : Présentation marchande des produits

S3 : Gestion et optimisation des stocks

S4 : Traitement des commandes de produits de clients

S5 : Règles d'hygiène et de conservation des produits alimentaires

M2 : Accueillir les clients et répondre à leur demande

S1 : Accueil, renseignement, orientation et service au client 

S2 : Contribution à l'amélioration de l'expérience d'achat 

S3 : Tenue d'un poste de caisse 

M3 : Mettre en pratique les compétences acquises 

S1 : Préparation de l'immersion tutorée

S2: Immersion tutorée

S3 : Retour de l'immersion tutorée

BLOC 2 : FRANÇAIS LANGUE PROFESSIONNELLE 
(147 h-21 jours)
M1 : Découvrir son environnement de travail 

S1 : Les compétences clés du métier de vendeur en produits frais

S2 : Valeurs et culture d'entreprise

M2 : Interagir avec les collègues et la hiérarchie 

S1 : Structure et organisation : les collègues et la hiérarchie 

S2 : Échange formels et informels avec les collègues

M3 : Valoriser les produits frais et leur origine

S1 : Organisation de l'espace de vente et valorisation des produits régionaux

S2 : Connaissance des produits frais et leur saisonnalité

S3 : Un vendeur en produits frais éco-responsable

M4 : Conseiller et vendre des produits frais

S1 : Conseils personnalisés et interactions clients 

S2 : Numératie et calculs appliqués 

S3 : Adaptation aux différents rayons 

BLOC 3 : SAVOIR-ÊTRE MÉTIER 
(77 h-11 jours)
M1 : Développer sa collaboration et son sens du service

S1 : Collaboration et dynamique d'équipe dans un espace de vente

S2 : Gestion du stress et des imprévus

S3 : Cadre de référence interculturel : prévenir les incidents critiques en magasin 

M2 : Faire preuve de rigueur et de précision

S1 : Mobilisation et valorisation de ses forces et talents

S2 : Organisation et gestion des tâches

S3 : Appropriation des outils utilisés lors de la formation (stacker, pulse : carnet de bord…)

Validation et sanction

Attestation de formation

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique