Vendeur conseil en parapharmacie

Objectifs

Le vendeur conseil en parapharmacie accueille, renseigne, conseille et vend les produits de la pharmacie et parapharmacie. La parapharmacie est un marché en croissance sur lequel la crise ne semble pas avoir d'impact. Cela s'explique par l'intérêt grandissant des Français pour la beauté, le bien-être et les dizaines de gammes de produits qu'offre la parapharmacie : soins du visage, du corps, hygiène, capillaire, buccodentaire, solaire, bio et naturels… La parapharmacie a donc besoin de vendeurs capables d'établir une relation de confiance avec la clientèle pour la fidéliser et capables de se repérer face à la multitude de produits proposés.
Développer les compétences du vendeur conseil en parapharmacie :
- Assurer une prise en charge totale de la clientèle
- Maîtriser les caractéristiques et propriétés, les avantages et inconvénients des produits de confort et libre accès de la pharmacie
- Analyser et répondre aux clients grâce à la maîtrise des connaissances techniques et scientifiques
- Conseiller des clients sur le choix de produits.
- Identifier les besoins des clients
- Faire de la vente active

Programme de la formation

Module 1 : Parapharmacie
Développer les compétences du vendeur conseil en parapharmacie
Assurer une prise en charge totale de la clientèle
Maîtriser les caractéristiques et propriétés, les avantages et inconvénients des produits de confort et libre accès de la pharmacie
Analyser et répondre aux clients grâce à la maîtrise des connaissances techniques et scientifiques
Conseiller des clients sur le choix de produits.
Identifier les besoins des clients
Faire de la vente active
Module 2 : Parapharmacie (suite)
Médecines douces
L'homéopathie
L'aromathérapie
Les huiles essentielles
La naturopathie
Les fleurs de Bach
La biodynamie
Module 3 : La vente
La vente en général
Les différentes étapes de l'entretien de vente
La négociation client
Conseils de vente en parapharmacie
Développement personnel
Module 4 : Connaissances associées à la Parapharmacie
Parfum et familles olfactives
Histoire et évolution de la médecine
Fonctionnement du corps humain
Les spécialités
Modules de spécialisation
Choisissez le module que vous préférez parmi les 4 modules de spécialisation ci-dessous pour l'intégrer à votre programme. Les autres modules peuvent se réaliser en option.
Session participative, collective et intensive de 4 heures en visioconférence avec votre notre expert ingénieur chimiste spécialiste de la médecine douce.
Aromathérapie niveau 1
Aromathérapie niveau 2
Huiles végétales et hydrolats (eaux florales)
Fleurs de Bach

Validation et sanction

A l'issue de votre formation, vous obtenez l'attestation d'aptitude au métier de Vendeur Conseil en Parapharmacie.

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Information non communiquée