Évaluer la pertinence de ses communications Web (distance et présentiel)

Objectifs

?     Définir des indicateurs

?     Construire un tableau de bord

?     Mettre en place un système d'évaluation

?     Créer une stratégie Web Analytic efficace

Programme de la formation

Formation accessible en présentiel sur Albi, Auch, Cahors, Carcassonne, Foix, Mende, Montauban, Montpellier, Nîmes, Perpignan, Rodez, Tarbes et Toulouse.

AVANT LA FORMATION

• Entretien téléphonique avec le formateur afin de personnaliser votre formation.
• Le programme de formation ci-dessous pourra donc être modifié gratuitement en fonction de vos attentes.

Jour 1

Matin 

Le choix des indicateurs

?    Séparer les différentes actions

?    Définir des indicateurs mesurables

?    Assurer la transmission de l'information en interne

?    Définir par avance le contrôle des indicateurs

Après-midi 

L'élaboration du tableau de bord

?    Choisir un tableau de bord adapté aux objectifs

?    L'influence des types de communication sur la constitution du tableau de bord

?    Superviser efficacement sa stratégie de communication

Jour 2

Matin

Employer les outils techniques nécessaires 

?    Le choix de l'analyse (qualitative, quantitative) 

?    Google Analytics, Omniture

?    Les différentes formes de test des campagnes

?    Maîtriser la revue de performance des réseaux sociaux employés

Après-Midi

Se familiariser avec le verbatim du Web Analytic

?    Page vue, visite, visiteur unique, visiteur unique identifié

?    Page d'entrée, page de sortie

?    Accès direct, référent (site, page, mot clé)

?    Taux et coût de fidélisation

?    Taux et coût d'acquisition client 

?    Taux et coût d'abandon

FIN DE LA FORMATION

• Débrief de la formation avec le formateur pour consolider vos connaissances.

Validation et sanction

Attestation

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique