UX writing (écriture UX)

Objectifs

Appréhender les grands principes de l'UX writing Comprendre et s'approprier la posture du rédacteur UX Conduire des entretiens utilisateur avec un focus contenus Utiliser des méthodes d'écriture propres aux interfaces Identifier les tests et itérations en UX writing suite à des retours utilisateur

Programme de la formation

Fondamentaux et enjeux de l'écriture UX Comment définir l'écriture UX Quelles en sont les origines Quels en sont les grands principes Les règles de l'écriture UX SXO et écriture UX La recherche en écriture UX : une étape clé Qu'est-ce qu'une recherche UX Cartographier votre compréhension du projet Identifier les attentes besoins et motivations des utilisateurs Sélectionner les outils de recherche de données pertinents pour votre projet : o Bâtir questionnaire, grille d'interview et guide utilisateur, mener les entretiens o Analyser l'utilisateur en action o Benchmarker la concurrence : ton, vocabulaire et recherche de ton naturel Synthétiser les données utilisateur obtenues Comprendre l'utilisateur sous 4 angles différents Définir le persona Determiner le Job To Be Done - JTBD Réaliser et mapping utilisateur 360 Comment écrire, quand écrire et quoi Formaliser le tone of voice Reconstituer les contenus à associer à chaque étape du parcours client : content user journey Comment entrer dans le sujet de manière empathique Bonnes pratiques d'écriture Tutoiement ou vouvoiement CTA er ou ez Labels et icônes Temps pour favoriser la compréhension immédiate Mise en page pour une lecture rapide facilitée Guide de style, design system et tests Créer un guide de style Asseoir son travail comme une référence pour les futurs projets Intégrer ce guide de style au design system des entreprises Adapter les tests à l'UX Writing (protocole et guide d'entretien)

Validation et sanction

Attestation de formation

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique