Utiliser un logiciel CRM
Date de mise à jour : 04/12/2025 | Identifiant OffreInfo :
15_633623
Organisme responsable :
Formapack
Objectifs
- Comprendre le CRM et ses enjeux
- Concevoir une stratégie e-CRM efficace
- Comment fidéliser ses clients en e-commerce
- Formaliser les modes opératoires et les process client.
- Définir l'approche projet pour coordonner et piloter un projet CRM.
Programme de la formation
- Comprendre le CRM et ses enjeux
- Concevoir une stratégie e-CRM efficace
- Comment fidéliser ses clients en e-commerce
- Formaliser les modes opératoires et les process client.
- Définir l'approche projet pour coordonner et piloter un projet CRM.
Validation et sanction
Savoir utiliser un logiciel CRM
Type de formation
Non certifiante
Sortie
Sans niveau spécifique
Contact de la formation
1862 avenue de la Lauragaise
31670 - Labège Responsable : Monsieur Louis SPANNEUT
Téléphone fixe : 0532583212
Contacter l'organisme
31670 - Labège Responsable : Monsieur Louis SPANNEUT
Téléphone fixe : 0532583212
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Contact de l'organisme formateur
Formapack
SIRET : 89315204100016
31670 Labège
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31670 Labège
Information fournie par :
