A la suite de la formation, les participants seront capables de :
- Comprendre le système de réservation
- Mémoriser la codification de base
- Maîtriser les règles tarifaires et conditions de vente des compagnies aériennes.
- Être à l'aise dans la réservation de base sur Amadeus
- Obtention de la certification de branche de niveau 1
La maîtrise de la réservation sur Amadeus
- La règlementation aérienne
- Découverte de l'environnement Amadeus
- Le Yield Management et codification IATA
- Les affichages de vols et de consultation tarifaire
- Les techniques de vente de vols
- L'offre des fournisseurs du voyage
- La recherche de vols toutes destinations
- Savoir communiquer un prix au client
- Conseiller, informer sur les conditions de vente
- La réservation et procédure d'émission de billet
- La réservation de services additionnels
- Mise en situation de vente au comptoir
Non prévu;
Non certifiante