Utilisation et maîtrise des fonctions Amadeus niveau 1

Objectifs

• Comprendre le système de réservation
• Mémoriser la codification de base
• Maîtriser les règles tarifaires et conditions de vente des compagnies aériennes.
• Être à l'aise dans la réservation de base sur Amadeus
• Obtention de la certification de branche de niveau 1

Programme de la formation

• La règlementation aérienne
• Découverte de l'environnement Amadeus
• Le Yield Management et codification IATA
• Les affichages de vols et de consultation tarifaire
• Les techniques de vente de vols
• L'offre des fournisseurs du voyage
• La recherche de vols toutes destinations
• Savoir communiquer un prix au client
• Conseiller, informer sur les conditions de vente
• La réservation et procédure d'émission de billet
• La réservation de services additionnels
• Mise en situation de vente au comptoir

Validation et sanction

Non prévu;

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique