TP Employé Administratif et d'Accueil

• Titre professionnel employé administratif et d'accueil - Code CertifInfo 100811
  • Niveau de qualification : 3 - Savoirs couvrant des faits, principes, concepts généraux

Objectifs

Permettre aux participants d'acquérir un savoir faire mobilisant des qualités personnelles comme des compétences techniques pour occuper le poste  d'Employer Administratif et d'Accueil

Programme de la formation

CCP1: Réaliser les travaux administratifs courants d'une structure
- Présenter et mettre en forme des documents professionnels à l'aide d'un traitement de texte
- Savoir mettre à jour de données à l'aide d'un tableur
Utiliser les outils collaboratifs pour communiquer et traiter l'information
' Trier et traiter les mails et le courrier
CCP2: Assurer l'accueil d'une structure
-Accueillir et orienter les visiteurs et les collaborateurs
Traiter les appels téléphoniques
Répondre aux demandes d'informations internes et externes.

Validation et sanction

Diplôme travail;

Type de formation

Certifiante

Sortie

CAP, BEP