TP CONSEILLER DE VENTE

• Titre professionnel conseiller de vente - Code CertifInfo 114207
  • Niveau de qualification : 4 - Savoirs factuels et théoriques

Objectifs

Cette formation vise à professionnaliser des conseillers de vente en produits frais en leur
permettant ainsi de :
- Développer leur connaissance des produits et contribuer à l'animation de l'espace de vente
- Vendre et conseiller le client en espace frais

Programme de la formation

1. Contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande dans un environnement
omnicanal (parapharmacie)
• Assurer une veille professionnelle et commerciale
• Participer à la gestion des flux marchands
• Contribuer au merchandising
• Analyser ses performances commerciales et en rendre compte
2. Améliorer l'expérience client dans un environnement omnicanal (parapharmacie)
• Représenter l'unité marchande et contribuer à la valorisation de son image
• Conseiller le client en conduisant l'entretien de vente
• Assurer le suivi de ses ventes
• Contribuer à la fidélisation en consolidant l'expérience client
3. Spécialité :
• Acquérir des connaissances des produits frais (boucherie, poissonnerie,
charcuterie, fromage, point chaud).
4. Rappel des fondamentaux
• Améliorer sa communication en français
• Renforcer ses compétences en mathématiques,
• Utiliser les outils informatiques et digitaux du quotidien

Validation et sanction

Titre ou diplôme homologué;

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac