TP Chargé de développement commercial

• Responsable de développement commercial - Code CertifInfo 118920
  • Niveau de qualification : 6 - Savoirs approfondis

Objectifs

Permettre à l'apprenant d'acquérir un savoir être et savoir-faire professionnels  nécessaires à  l'obtention du TP Chargé du Développement CommercialRNCP 37092 délivré par IFOCOP, enregistré au  RNCP le 23/11/2022   À l'issue de la formation les candidats seront autonomes dans toutes les étapes de la relation commerciale : avant (conquête), pendant (conseil) et après la vente (fidélisation). Ce dernier aura les capacités de  bâtir un projet professionnel porteur d'emploi pérenne 

Programme de la formation

BLOC 1. Définir et mettre en œuvre une stratégie de conquête commerciale sur un secteur  :

Techniques de prospection commerciale :

Analyser l'offre et la demande présentes sur des marchés de biens et services et les comportements d'achats

Définir une stratégie de vente omnicanal dans un périmètre donné

Identifier une cible de prospects et établir un contact

Mener des opérations commerciales et marketing omnicanales en lien avec les objectifs fixés

BLOC 2. Négocier et vendre des produits et services en B TO B et B TO C :

Techniques de vente – Fondamentaux de la communication commerciale

Construire un argumentaire de vente de produits et services

Dans un contexte B to B ou B to C, mener un entretien de négociation

Rédiger des propositions commerciales dématérialisées

Accompagner le client pendant tout le processus de vente jusqu'à la réalisation du projet

Dans le cadre de vente en B toB, mettre en place des actions Sell-out

BLOC 3. Assurer le suivi de la relation client et de l'activité commerciale :

Techniques de suivi de l'activité

Assurer le suivi de la relation les clients, analyser la satisfaction et gérer les réclamations/litiges

Mener des actions de fidélisation de son portefeuille clients

Réaliser des reportings et analyser les différents indicateurs de performance

Communiquer avec l'ensemble de l'équipe

DOSSIER DE VALORISATION DES COMPETENCES +méthodologie DVC- SOUTENANCE ORALE 

Méthodologie du Dossier DVC – Entraînement- Evaluation complémentaire

REMISE A NIVEAU

Informatique Bureautique

Communication interpersonnelle

Droit commercial

Renforcement calcul- calculs commerciaux

Notions de gestion comptable et commerciale

SST/Ergonomie/ Développement Durable

PREPARATION A L'APRES FORMATION- TRE

SOUTIEN PERSONNALISE

Révision Validation- Epreuve de Rattrapage

Validation et sanction

Diplôme travail;

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2