Titre professionnel technicien supérieur systèmes et réseaux (PRFE3) - LOT 7

• Titre professionnel technicien supérieur systèmes et réseaux - Code CertifInfo 121360
  • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs

Le système d'information est un élément central du fonctionnement des organisations. Il repose sur des infrastructures techniques complexes intégrant des serveurs, des réseaux, des services virtualisés et des solutions cloud, dont la disponibilité, la performance et la sécurité sont des enjeux majeurs. ; La formation Technicien Supérieur Systèmes et Réseaux (TSSR) a pour objectif de former des professionnels capables d'exploiter, maintenir et sécuriser une infrastructure informatique, tout en assurant un support technique efficace auprès des utilisateurs, dans le respect des procédures, des contrats de service et des règles de cybersécurité. ; Le technicien supérieur systèmes et réseaux intervient principalement en exploitation et en support de niveau 2, sous la responsabilité d'un administrateur ou d'un responsable technique. Il contribue au maintien en conditions opérationnelles (MCO) du système d'information et participe à son évolution dans des environnements hybrides (on-premise, virtualisés et cloud). ; À l'issue de la formation, le titulaire du TSSR est en capacité de : ; - Assurer le support aux utilisateurs en centre de services, analyser les incidents, proposer des solutions adaptées et appliquer une démarche structurée de résolution de problèmes conforme aux bonnes pratiques ITIL. ; - Exploiter et maintenir des serveurs Windows et Linux, gérer les comptes utilisateurs, les droits d'accès et les ressources, et assurer le suivi des événements et des mises à jour. ; - Exploiter et maintenir un réseau IP, configurer les équipements actifs, diagnostiquer les incidents réseau et appliquer les bonnes pratiques de sécurisation. ; - Maintenir des infrastructures virtualisées, exploiter des environnements cloud et contribuer à l'évolution des architectures techniques. ; - Participer à la sécurité et à la continuité de service, notamment par la mise en œuvre des sauvegardes, des restaurations, des accès distants sécurisés et des dispositifs de protection du système d'information. ; - Déployer et maintenir les postes de travail, automatiser certaines tâches d'exploitation et documenter les interventions techniques. ; - Le technicien supérieur systèmes et réseaux exerce son activité dans des contextes variés : entreprises de services numériques (ESN), directions des systèmes d'information (DSI), PME, collectivités territoriales ou établissements publics. ; - Il se distingue par sa rigueur, son sens du service, sa capacité d'analyse et sa faculté à communiquer efficacement avec des interlocuteurs techniques et non techniques, tout en s'adaptant aux évolutions technologiques permanentes du métier.

Programme de la formation

La pédagogie mise en œuvre dans le cadre de la formation Technicien Supérieur Systèmes et Réseaux (TSSR) est fondée sur une approche professionnalisante, centrée sur l'acquisition de compétences opérationnelles directement mobilisables en entreprise. ; L'apprentissage s'appuie sur : ; Des situations professionnelles reconstituées, proches des conditions réelles d'exploitation, ; Des travaux pratiques intensifs sur des environnements systèmes, réseaux et virtualisés, ; Des études de cas issues de contextes professionnels ; Un projet fil rouge favorisant la mise en œuvre transversale des compétences, ; Une alternance régulière entre apports théoriques et mises en pratique. ; Cette approche permet de préparer efficacement l'apprenant à l'exercice du métier en entreprise et aux épreuves du titre professionnel. ; 11 modules composent le programme du parcours de formation moyen (des aménagements sont possibles dans la logique de l'individualisation des parcours) ; Module M1 / 70 heures : Support utilisateur & exploitation (ITIL, outils, supervision) ; Bloc de Compétences correspondant : BC1 Exploiter les éléments de l'infrastructure et assurer le support aux utilisateurs ; ; Module M2 / 95 heures : Exploiter des serveurs Windows et un domaine ActiveDirectory ; Bloc de Compétences correspondant : BC1 Exploiter les éléments de l'infrastructure et assurer le support aux utilisateurs ; Module M3 / 85 heures : Systèmes Linux & services ; Bloc de Compétences correspondant : BC1 Exploiter les éléments de l'infrastructure et assurer le support aux utilisateurs ; Module M4 / 95 heures : Réseaux IP & interconnexions ; Bloc de Compétences correspondant : BC1 Exploiter les éléments de l'infrastructure et assurer le support aux utilisateurs ; Module M5 / 70 heures : Maintenir des serveurs dans une infrastructure virtualisée ; Bloc de Compétences correspondant : BC2 Maintenir l'infrastructure et contribuer à son évolution et à sa sécurisation ; ; Module M6 / 60 heures : Cybersécurité, accès distants & sauvegardes ; Bloc de Compétences correspondant : BC2 Maintenir l'infrastructure et contribuer à son évolution et à sa sécurisation ; Module M7 / 40 heures : Déploiement des postes de travail & VDI ; Bloc de Compétences correspondant : BC2 Maintenir l'infrastructure et contribuer à son évolution et à sa sécurisation ; Module M8 / 30 heures : Automatisation & scripts (PowerShell / Bash) ; Bloc de Compétences correspondant : BC2 Maintenir l'infrastructure et contribuer à son évolution et à sa sécurisation ; Module M9 / 45 heures : Module transversal -Projet fil rouge & préparation à la certification ; Bloc de Compétences correspondant : BC1 et BC2 ; Module M10 / 40 heures : Module transversal-Technique de Recherche Emploi - Développement durable ; Bloc de Compétences correspondant : BC1 et BC2 ; Module M11 / 40 heures : Module transversal -Anglais professionnel ; Bloc de Compétences correspondant : BC1 et BC2

Validation et sanction

Titre professionnel technicien supérieur systèmes et réseaux

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2