Titre professionnel technicien supérieur systèmes et réseaux - graduate technicien systèmes, réseaux & cybersécurité - BC01 exploiter l'infrastructure IT et assurer un support sécurisé aux utilisateurs

• Titre professionnel technicien supérieur systèmes et réseaux - Code CertifInfo 114914
  • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs

Vous serez capable de :

• Assurer un support utilisateur efficace et sécurisé via un centre de services (ITIL, GLPI, diagnostic et résolution d'incidents).


• Installer, configurer et exploiter des infrastructures réseaux et serveurs (Windows, Linux, Active Directory, DNS, DHCP, sécurité, sauvegarde).


• Paramétrer, sécuriser et maintenir la connectivité réseau (IP, Wi-Fi, téléphonie IP, commutateurs, routeurs, supervision).


• Appliquer les bonnes pratiques de sécurité, d'écologie numérique et sensibiliser les utilisateurs aux risques et à la gestion responsable.

Programme de la formation

Les fondamentaux de l'informatique 

• Écosystème et outils de l'informaticien


• Installer, configurer et déployer un poste sous Windows


• Installer, configurer et déployer un poste sous Linux


• Installer, configurer et déployer un poste sous Mac Os


• Installer un logiciel de virtualisation : Virtualbox


• Word - Niveau opérationnel


• PowerPoint - Niveau opérationnel


• Excel - Niveau opérationnel

Exploiter l'infrastructure IT et assurer un support sécurisé aux utilisateurs

• Les bases de la gestion d'incidents et de problèmes


• Prendre en main GLPI


• Gérer les incidents et les problèmes


• Exploiter des serveurs Windows


• Installer et configurer un domaine ActiveDirectory


• Exploiter un domaine ActiveDirectory


• Exploiter des serveurs Linux


• Les bases des réseaux IP


• Paramétrer la téléphonie IP


• Configurer la connectivité filaire et sans fil


• Paramétrer un actif de type Routeur


• Superviser le réseau


• Assurer l'exploitation quotidienne d'un réseau IP


• Projets fil rouge - Exploiter les éléments de l'infrastructure et assurer le support aux utilisateurs


• Détecter les incidents de sécurité et sensibiliser les utilisateurs


• Sécuriser les systèmes d'information et gérer les accès privilégiés

Validation et sanction

Titre professionnel technicien supérieur systèmes et réseaux

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2