Titre professionnel technicien informatique de proximité

• Titre professionnel technicien informatique de proximité - Code CertifInfo 119116
  • Niveau de qualification : 4 - Savoirs factuels et théoriques

Objectifs

 Assurer le support utilisateur  :
- Gérer une demande ou un incident et assurer le suivi du parc
- Assister et accompagner l'utilisateur
- Diagnostiquer un incident technique ou applicatif

Mettre en service des équipements numériques :
- Préparer et déployer des équipements numérique
-  Maintenir et assurer la disponibilité des équipements numériques
-  Contribuer à la sécurité d'un équipement numérique et de ses données

 Intervenir sur les éléments de l'infrastructure :
- Déployer et sécuriser les équipements réseaux 
- Intervenir sur un annuaire Active Directory 

Programme de la formation

 - Support utilisateur et posture 
- Gestion de demandes et incidents 
- Diagnostic de 1er niveau
-  Montage, installation, configuration 
- Sécurité 
- Maintenance 
- Réseau 
-  Anglais 
- RGPD 

Validation et sanction

Diplôme travail;

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac