Titre professionnel technicien informatique de proximité - Pré-graduate technicien d'assistance informatique

• Titre professionnel technicien informatique de proximité - Code CertifInfo 119116
  • Niveau de qualification : 4 - Savoirs factuels et théoriques

Objectifs

 

• Diagnostiquer, traiter et suivre les incidents informatiques pour assurer un support efficace


• Installer, configurer, sécuriser et maintenir des équipements numériques


• Intervenir sur les infrastructures réseau et administrer un environnement Active Directory


• Mettre en œuvre les bonnes pratiques de sécurité pour protéger systèmes et données

Programme de la formation

Compétences transversales

• Ecosystème et outils de l'information


• Développer sa veille technologique et ses compétences IT


• Communiquer efficacement avec les utilisateurs et les équipes IT

Assurer le support utilisateur

• Traiter et piloter les incidents informatiques


• Assister et accompagner l'utilisateur


• Diagnostiquer et résoudre les dysfonctionnements techniques


• Projet fil Rouge - Assurer le support utilisateur

Mettre en service des équipements numériques

• Installer et déployer des postes utilisateur


• Maintenir et dépanner les équipements informatiques


• Sécuriser les équipements et protéger les données


• Projets fil rouge - Mettre en service des équipements numériques

Intervenir sur les éléments de l'infrastructure

• Configurer et sécuriser les équipements réseaux


• Administrer les comptes et ressources Active Directory


• Projets fil rouge - Intervenir sur les éléments de l'infrastructure

 

Validation et sanction

Titre professionnel technicien informatique de proximité

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac